Reeglina mõjub töö inimesele ja tema isiksuseomadustele positiivselt. Kuid ametialane areng võib olla ka ülalt-alla. Eriala negatiivne mõju inimesele võib olla osaline või täielik. Professionaalse arengu osalise taandarengu korral mõjutab see üht selle elementi. Täielik taandareng tähendab, et negatiivsed protsessid on mõjutanud psühholoogilise tegevussüsteemi üksikuid struktuure, mis on viinud nende hävitamiseni, mis võib vähendada tegevuse efektiivsust. Märk kutse negatiivsest mõjust isiksusele on mitmesuguste erialaste deformatsioonide või konkreetsete seisundite ilmnemine, näiteks vaimne läbipõlemine.

Sõna "deformatsioon" (lat. deformatsioon - moonutus) - keha füüsikaliste omaduste muutus väliskeskkonna mõjul. Professionaalse deformatsiooni all mõistetakse mis tahes eriala põhjustatud muutusi, mis tekivad kehas ja omandavad püsiva iseloomu (Nõukogude psühholoogia ajalugu, 1983). Deformatsioon laieneb inimese füüsilise ja vaimse korralduse kõikidele aspektidele, mis eriala mõjul muutuvad. See mõju on selgelt negatiivne, mis ilmneb teadlaste viidatud näidetest (selgroo kõverus ja lühinägelikkus kontoritöötajatel, meelitavad uksehoidjad). Tööalane deformatsioon võib põhjustada raskusi igapäevaelus ja töö efektiivsuse vähenemist.

Töödeformatsiooni toimemehhanismil on üsna keeruline dünaamika. Esialgu ebasoodsad töötingimused põhjustavad negatiivseid muutusi erialases tegevuses, käitumises. Siis, kui rasked olukorrad korduvad, võivad need negatiivsed muutused isiksuses kuhjuda, mis viib selle ümberkorraldamiseni, mis avaldub veelgi igapäevases käitumises ja suhtlemises. Samuti tehti kindlaks, et algul ilmnevad ajutised negatiivsed vaimsed seisundid ja hoiakud, seejärel hakkavad positiivsed omadused kaduma. Hiljem tekivad positiivsete omaduste asemel negatiivsed vaimsed omadused, mis muudavad töötaja isiklikku profiili (Markova A.K., 1996).

Professionaalsel deformatsioonil võib olla üsna keeruline ilmingute dünaamika tööaktiivsus mõjutada psüühika erinevaid aspekte: motivatsiooniline, kognitiivne, isiklike omaduste sfäär. Selle tulemuseks võivad olla konkreetsed hoiakud ja ideed, teatud isiksuseomaduste ilmnemine (Orel V.E., 19996).

Teatud isiksusstruktuuride deformatsioon võib tekkida teatud iseloomuomaduste, kognitiivsete moodustiste, motiivide järkjärgulise arengu tagajärjel kõrge aste tegevuse spetsialiseerumine. Nende omaduste hüpertrofeerunud areng viib asjaolu, et nad hakkavad ilmnema mitte ainult ametialases tegevuses, vaid tungivad ka inimelu teistesse sfääridesse. Samal ajal ei kannata ametikohustuste täitmine märkimisväärselt.

Motivatsioonisfääri professionaalne deformatsioon võib avalduda liigses entusiasmis mis tahes professionaalse sfääri vastu, kui huvi teiste vastu väheneb. Tuntud näide sellisest deformatsioonist on "töönarkomaania" nähtus, kui inimene veedab suurema osa ajast töökohal, räägib ja mõtleb ta ainult tööst, kaotades huvi teiste eluvaldkondade vastu. Samal ajal osutub töö Lev Tolstoi sõnul „moraalselt anesteetiliseks aineks nagu suitsetamine või vein, et varjata enda eest elu valet ja õelust” (tsiteeritud: Markova A. K., 1996). Tööjõud on antud juhul omamoodi "kaitse", katse pääseda inimese elus tekkivatest raskustest ja probleemidest. Teiselt poolt saab inimene töötada igas valdkonnas väga tõhusalt, pühendades kogu oma aja sellele, mis põhjustab huvi ja aktiivsuse puudumist teistes valdkondades. Eelkõige avaldas Charles Darwin kahetsust, et intensiivsed õpingud bioloogia vallas hõivasid kogu tema aja täielikult, mistõttu tal polnud võimalust jälgida ilukirjanduse uudsust, olla huvitatud muusikast ja maalikunstist.

Teadmiste ametialane deformatsioon võib olla ka ühe spetsialisti valdkonna sügava spetsialiseerumise tulemus. Inimene piirab oma teadmiste ulatust sellega, mis on vajalik tema kohustuste tõhusaks täitmiseks, näidates samas täielikku teadmatust muudes valdkondades. "Holmesi teadmatus oli sama hämmastav kui tema teadmine. Tal polnud peaaegu aimugi kaasaegsest kirjandusest, poliitikast ja filosoofiast. Juhtusin mainima Thomas Carlyle'i nime ja Holmes küsis naiivselt, kes ta on ja mille poolest ta on kuulus. Kuid kui selgus, et ta ei teadnud Kopernika teooriast ega Päikesesüsteemi struktuurist absoluutselt mitte midagi, hämmastas mind lihtsalt hämmastus. - ... miks kurat ta minu jaoks on? katkestas ta kannatamatult. - Noh, noh, laske, nagu te ütlete, tiirelda ümber Päikese. Ja kui ma teaksin, et keerleme ümber Kuu, kas see aitaks mind või minu tööd palju? " *

* Conan Doyle A. Etüüd ja karmiinpunane. - M., 1991. - S. 17.

Selle nähtuse teine \u200b\u200bvorm on professionaalsed stereotüübid ja hoiakud (Granovskaja R.M., 1988; Petrenko V.F., 1988). Need esindavad saavutatud meisterlikkuse teatud taset ja avalduvad teadmistes, automatiseeritud oskustes ja võimetes, alateadlikes hoiakutes, mis ei koorma teadvust. Stereotüüpide negatiivne mõju avaldub probleemide lahendamise lihtsustatud lähenemises, idees, et antud teadmiste ja ideede tase võib tagada tegevuse edukuse (Markova A.K., 1996). Paljudes ametites on need stereotüübid ja hoiakud väga ohtlikud. Sellise elukutse näiteks on uurija tegevus. Kahtlus kui deformatsioonitüüp toob paratamatult kaasa kallutatuse, süüdistava kallutatuse uurimistegevuses. Seda nähtust nimetatakse "süüdistavaks kallutatuseks" ja see on teadvustamatu hoiak, et inimene, kelle süü pole veel tõestatud, on kindlasti kuriteo toime pannud. Uuringud näitasid, et suhtumine süüdistustesse esineb kõigil juristi erialadel, alustades prokuröridest ja lõpetades juristidega (Panasyuk A. Yu., 1992). Spetsialistide seas kujunenud stereotüübid ja hoiakud võivad takistada ka uute ametite arengut. Eelkõige näidati meie uuringutes, et stereotüüpide olemasolu meeles võib keerukamaks muuta arstide kohanemisprotsessi, kes saavad meditsiinipsühholoogi eriala uuele elukutsele, ja mõjutab selle ideed. Arstide ja õpetajate ning põhiharidusega ja omal alal edukalt töötavate psühholoogide seas on psühholoogi kutse mõisted teatud erinevustega. Nii toovad mõlemad rühmad esile sellised omadused nagu võime võita, heatahtlikkus, tähelepanelikkus inimeste suhtes. Kui aga psühholoogid liigitavad need omadused erialaseks pädevuseks, siis arstid ja õpetajad mitte. Selle põhjuseks võib olla vanade mudelite üleviimine uutesse tingimustesse. IN traditsiooniline meditsiin ja pedagoogika, on olemas pilt arstist (õpetajast) kui professionaalsest manipulaatorist, mis sisaldab selliseid omadusi nagu domineerimine, autoritaarsus, täpsus, patsiendi või õpilase käitumise kontroll. Erinevalt arstidest ja õpetajatest ehitavad psühholoogid oma kuvandit psühholoogiliselt orienteeritud mudeli kontekstis (Orel V.E., 1996).

Isiksuseomaduste professionaalse deformatsiooni taset on uuritud mõnevõrra halvemini. Märgitakse, et konkreetse elukutse mõjul tekkinud isiksuseomadused raskendavad oluliselt inimese suhtlemist ühiskonnas, eriti mitteprofessionaalses tegevuses.

Eelkõige eristavad paljusid õpetajaid didaktiline kõneviis, soov õpetada ja harida. Kui see tendents on koolis absoluutselt õigustatud, siis inimestevaheliste suhete valdkonnas ärritab see inimesi. Lihtsustatud lähenemine probleemidele on iseloomulik ka õpetajatele. See kvaliteet on koolis vajalik selgitatud materjali kättesaadavamaks muutmiseks, kuid väljaspool kutsetegevust tekitab see mõtlemise jäikust ja sirgjoonelisust (Granovskaja R.M., 1988; Rogov E.I., 1998).

Isiksuseomaduste ametialane deformatsioon võib ilmneda ka ühe tunnuse ülearenemise tagajärjel, mis on vajalik ametialaste ülesannete edukaks täitmiseks ja on laiendanud selle mõju subjekti elu mitteprofessionaalsele sfäärile. Näiteks on uurija oma töös silmitsi kelmuse, pettuse ja silmakirjalikkusega. Selle põhjal võib tal tekkida suurenenud kriitilisus ja liigne valvsus. Nende tunnuste edasine teravdamine võib põhjustada liigse kahtlustuse tekkimist, kui uurija näeb igas inimeses kurjategijat ja see tunnus ei avaldu mitte ainult ametialases tegevuses, vaid laieneb ka perekondlikele ja kodustele suhetele (Granovskaya R.M., 1988).

Mõne isiksuseomaduse deformeerumist saab kompenseerida teiste arenguga. Nii tekivad parandustööasutuste töötajad oma elukutse mõjul sellised spetsiifilised isikuomadused nagu käitumise jäikus ja kognitiivne sfäär, huvide ringi kitsendamine ja suhtlemine. Nende omaduste deformatsiooniga kaasneb selliste isiksuseomaduste nagu täpsus, täpsus ja kohusetundlikkus kõrge väljendusaste. Lisaks võivad erinevad psühholoogilised struktuurid erineval määral deformeeruda. Meie andmetel on emotsionaalne-motivatsiooniline sfäär deformeerunud suuremal määral kui isikuomaduste plokk (Orel V.E., 1996).

Veel üks avaldus selle eriala negatiivsest mõjust isiksusele on vaimse läbipõlemise nähtus, mis on läänes laialt tuntud ja mida siseteaduses praktiliselt ei uurita. Erinevalt professionaalsest deformatsioonist võib vaimse läbipõlemise seostada suuresti professionaalse arengu täieliku taandarenguga, kuna see mõjutab isiksust tervikuna, hävitades seda ja avaldades negatiivset mõju töö efektiivsusele. Esimest korda kirjeldas seda nähtust L. Fredenberger, kes jälgis suurt hulka töötajaid, kellel oli järkjärguline emotsionaalne kurnatus, motivatsiooni ja tulemuslikkuse kaotus. Teadlane nimetas seda nähtust selle termini järgi läbi põlema (läbipõlemine), mida kasutatakse kõnekeeles kroonilise uimastisõltuvuse mõju tähistamiseks. Samaaegselt H. Fredenbergeri tähelepanekutega leidis sotsiaalpsühholoog K. Maslach emotsionaalse erutuse vastu võitlemisel kasutatud inimeste kognitiivseid strateegiaid uurides, et uuritavad nähtused mõjutavad töötajate ametialast identiteeti ja käitumist. Ta leidis, et advokaadid nimetavad seda nähtust ka läbipõlemiseks ( Professionaalne läbipõlemine, 1993).

· Vaimne läbipõlemine on sündroom, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist ja ametialaste saavutuste vähendamist.

Praegu on vaimse läbipõlemise kirjeldamiseks palju erinevaid lähenemisviise, mis on grupeeritud kolme laia kategooriasse, sõltuvalt selle esinemise allikast.

Inimestevaheliste lähenemisviiside esindajad näevad läbipõlemise traditsioonilist põhjust töötajate ja klientide suhete asümmeetrias, mis rõhutab inimestevaheliste suhete tähtsust läbipõlemise tekkimisel. Eelkõige usub K. Maslach, et läbipõlemise peamine põhjus on pinged klientide ja töötajate vahel. Sellise suhte psühholoogiline oht seisneb selles, et spetsialistid tegelevad inimprobleemidega, mis kannavad negatiivset emotsionaalset laengut, mis raskendab nende õlgu.

Individuaalsete lähenemiste seas on kõige populaarsem eksistentsiaalne lähenemine, mille peamine esindaja on A. Pines. Tema hinnangul toimub läbipõlemine kõige tõenäolisemalt kõrge ambitsiooniga sotsiaaltöötajate seas. Kui kõrgelt motiveeritud spetsialistid, kes samastuvad oma tööga ning leiavad, et see on väga sisukas ja ühiskondlikult kasulik, ei suuda oma eesmärke saavutada ja tunnevad, et ei suuda sisukat panust anda, kogevad nad läbipõlemist. Töö, mis oli indiviidi jaoks elu mõte, tekitab temas pettumust, mille areng viib läbipõlemiseni.

Erinevalt ülaltoodud lähenemisviisidest keskendub organisatsiooniline lähenemine töökeskkonna teguritele kui peamistele läbipõlemise allikatele. Selliste tegurite hulka kuuluvad suur hulk tööd ja ennekõike selle rutiinne komponent, kitsendatud kontaktide piirkond klientidega, töö sõltumatuse puudumine ja mõned teised. Vaatamata erinevate lähenemisviiside olemasolule nõustuvad kõik selle nähtuse uurijad järgmises:

1. Läbi põlemaon sündroom, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist ja erialaste saavutuste vähendamist. Emotsionaalne kurnatus tähendab emotsionaalse kurnatuse ja väsimuse tunnet, mis on põhjustatud inimese enda tööst. Depersonaliseerimine tähendab küünilist suhtumist töösse ja oma töö objektidesse. Eelkõige eeldab depersonaliseerimine sotsiaalsfääris tundetut, ebainimlikku suhtumist klientidesse, kes tulevad ravile, konsultatsioonile, haridusele ja muudele sotsiaalteenustele. Lõpuks on ametialaste saavutuste vähendamine ebakompetentsuse tunde tekkimine töötajate seas nende ametialal, teadlikkus ebaõnnestumistest selles.

2. See nähtus on professionaalne. Mingil määral peegeldab see inimestega töötamise eripära - professionaalset sfääri, kus see esmakordselt avastati. Samal ajal on hiljutised uuringud võimaldanud oluliselt levitada selle levitamise ulatust, hõlmates ka sotsiaalvaldkonnaga mitteseotud ameteid.

3. See nähtus on pöördumatu. Olles tekkinud inimeses, areneb see edasi ja seda protsessi saab aeglustada ainult teatud viisil. Uuringud näitavad, et lühiajaline töölt lahkumine leevendab ajutiselt läbipõlemise mõju, kuid pärast ametikohustuste taastamist taastatakse see täielikult.

Selle nähtuse klassikalise kirjelduse leiame saksa kirjanikust T. Mannist tema kuulsas romansis "Buddenbrooks", kus luuakse isikupilt, mis sisaldab läbipõlemise põhijooni, nagu äärmine väsimus, ideaalide kaotus ja nendest kinnipidamine. , samuti kaob armastus töö vastu. "Thomas Buddenbrook tundis end tohutult väsinuna, verevalumina. Selle, mille saavutamiseks talle anti, ta saavutas ja oli täiesti teadlik, et tema elutee tipp oli juba läbitud, kui ta ainult ennast korrigeeris, sellisel tavalisel ja madalal teel võiks üldiselt rääkida tippudest ... süda: ta ei varjanud enam ühtegi plaani, ei näinud enda ees tööd, millele võiks rõõmu ja entusiasmiga järele anda ... Puuduv huvi, mis teda võis haarata, vaesumine, hinge hävitamine - laastamine on nii täielik, et ta peaaegu pidevalt tundis teda rumala, rõhuva melanhooliana, - koos alistamatu sisemise kohustusega, kangekaelse otsusekindlusega varjata oma nõrkust ja hoida les dehors muutis Thomas Buddenbrocki olemasolu kunstlikuks, kaugeleulatuvaks, muutis tema iga sõna, iga liigutuse, iga, isegi kõige argisema teo intensiivseks, õõnestades näitlemise jõudu ”*.

* Mann T. Buddenbrooks. - M., 1982.- lk. 540-544

Läbipõlemine on iseseisev nähtus, mida ei saa taandada teistele kutsetegevuses esinevatele tingimustele (stress, väsimus, depressioon). Ehkki mõned teadlased kipuvad vaimset läbipõlemist pidama pikaajaliseks tööstressiks, on stressiteguritega kokkupuutumise kogemus enamiku teadlaste arvamusel, et stress ja läbipõlemine on küll seotud, kuid suhteliselt iseseisvad nähtused. Läbipõlemise ja stressi suhet võib vaadelda ajafaktori ja kohanemisedu osas. Stressi ja läbipõlemise erinevus seisneb peamiselt protsessi pikkuses. Läbipõlemine on pikaajaline pikendatud tööstress. G. Selye seisukohast on stress adaptiivne sündroom, mis mobiliseerib kõiki inimese psüühika aspekte, läbipõlemine on kohanemise lagunemine. Teine erinevus stressi ja läbipõlemise vahel on nende levimus. Kuigi stressi võib kogeda igaüks, on kõrgetasemeliste saavutustega inimeste eesõigus läbipõlemine (Orel V.E., 1999). Erinevalt stressist, mis tekib lugematutes olukordades (näiteks sõda, loodusõnnetused, haigused, töötus, erinevad olukorrad tööl), avaldub läbipõlemine inimestega töötamisel sagedamini. Stress ei pruugi tingimata põhjustada läbipõlemist. Inimesed saavad stressirohketes tingimustes töötada ideaalselt, kui nad usuvad, et nende töö on oluline ja märkimisväärne (Orel V.E., 1999).

Seega, kuigi stressi ja läbipõlemise vahel on teatud ühisosa, võib viimast pidada suhteliselt iseseisvaks nähtuseks.

Mõned teadlased on läbipõlemist seostanud depressiooni ja pettumusega. Tõepoolest, need mõisted võivad omavahel tihedalt korreleeruda ja nende vahel on üsna raske erinevusi leida. X. Fredenberger tõi välja, et depressiooniga kaasnevad alati süütunded, läbipõlemisega aga alati vihatunne. Kahjuks oli sellel teesil ainult kliinilisi tõendeid. Läbipõlemise ja depressiooni vahe tuleneb aga viimase mitmekülgsuse suuremast astmest. Kui läbipõlemine avaldub ainult ametialases tegevuses, on depressioon globaalsem ja selle mõju avaldub erinevates elukeskkondades. Depressiooni ja läbipõlemise komponentide vaheliste seoste uurimine näitab tugevat seost depressiooni ja emotsionaalse kurnatuse vahel. Mis puutub depressiooni ja vaimse läbipõlemise ülejäänud komponentide seosesse, siis nähakse seda üsna nõrgalt. Sellest tulenevalt on paljude autorite järeldus "läbipõlemise" ja "depressiooni" mõistete kokkulangevuse (kattumise) kohta tõene vaid osaliselt (Orel V.E., 1999).

Peamine erinevus läbipõlemise ja väsimuse vahel seisneb selles, et viimasel juhul suudab inimene kiiresti taastuda, esimesel juhul aga mitte. Läbipõlemist kogevate inimeste subjektiivsete tunnete analüüs näitab, et kuigi nad tunnevad end füüsiliselt kurnatuna, kirjeldavad nad seda tunnet oluliselt kui "tavalist" füüsilist väsimust. Lisaks võib treeningu tagajärjel tekkiva väsimusega kaasneda edu tunne mõne eesmärgi saavutamisel ja sellest vaatenurgast on see positiivne kogemus. Läbipõlemine on seotud läbikukkumistundega ja on negatiivne kogemus (Orel V.E., 1999).

Läbipõlemist põhjustavate tegurite hulgas on eriline koht ühelt poolt individuaalsed isiksuseomadused ja sotsiaal-demograafilised tunnused ning teiselt poolt töökeskkonna tegurid. Sotsiaal-demograafiliste tunnuste hulgas on vanus kõige tihedamalt seotud läbipõlemisega.

Mis puutub isiksuseomadustesse, siis kõrge läbipõlemise tase on tihedalt seotud passiivse vastupanu taktikaga, välise "juhtimiskohaga" ja vähese isikliku vastupidavusega. Samuti on näidatud, et läbipõlemise ja agressiivsuse, ärevuse ning läbipõlemise ja grupi ühtekuuluvustunde vahel on negatiivne seos. Töökeskkonna tegurite hulgas on kõige olulisemad töötaja iseseisvuse ja iseseisvuse aste oma töö tegemisel, sotsiaalse toetuse kättesaadavus kolleegidelt ja juhtkonnalt ning oskus osaleda organisatsiooni jaoks oluliste otsuste langetamisel. .

Hiljutised uuringud pole mitte ainult kinnitanud selle struktuuri elujõudu, vaid võimaldasid oluliselt laiendada selle levitamise ulatust, sealhulgas elukutseid, mis ei ole seotud sotsiaalvaldkonnaga. Mõnes välismaises uuringus märgitakse läbipõlemist inseneri kutsealadel, teleteenindustöötajate hulgas ja mõnedes teistes. Näiteks näitavad meremeeste psühholoogilised uuringud, et pikaajaline kodust eemalviibimine, laevade töö automatiseerimine, mis viib personali vähenemiseni, ei aita kaasa ainult selles sfääris tavapärastele üksinduse ja koduigatsuse kujunemisele. , aga ka läbipõlemine.

Mitmete muude professionaalsete nähtuste uurimine "mittesotsiaalse sfääri" ametites kinnitab ülaltoodut. Eelkõige määratletakse kirjanduses kirjeldatud pilootide "kurnatuse" nähtust kui piloodi tähelepanu kaotamist oma kutsetegevuse täitmisele. Piloot kaotab huvi oma töö vastu, tal on hirm lendamise ees, usalduse puudumine oma võimete suhtes, vastutuse kaotamine lennu tulemuse eest. Lõppkokkuvõttes on pilootidel soov oma ametit vahetada, lennukõlbmatuks tööks maha kanda (Ponomarenko V.A., 1992). Selle nähtuse kirjeldus on suures osas kooskõlas vaimse läbipõlemise kirjeldusega. Läbipõlemise ja "kurnatuse" sümptomid avalduvad võrdselt inimese rahulolu kaotamises tema tegeliku ametialase tegevuse tõttu, motivatsiooni vähenemises professionaalses sfääris, emotsionaalse, vaimse ja füüsilise kurnatusena. See võimaldab meil pidada "kurnatust" läbipõlemise ilminguks lennunduses.

Loomulikult sunnib vaimse läbipõlemise olemasolu inimesi selle ületamiseks otsima erinevaid võimalusi, näiteks pöörduma psühhoteraapiateenistuste poole, töötingimuste optimeerimisse jne.

Seega võib eriala oluliselt muuta inimese iseloomu, mis toob kaasa nii positiivseid kui ka negatiivseid tagajärgi. Professionaalse deformatsiooniga toimetuleku raskus seisneb selles, et reeglina pole töötaja sellest teadlik. Seetõttu on spetsialistidel väga oluline teada selle nähtuse võimalikke tagajärgi ja käsitleda oma puudusi objektiivsemalt teistega suhtlemise protsessis nende igapäevases ja tööelus.

Vaadake küsimused üle

1. Milliseid neli professionaalsuse etappi te teate?

2. Milline on professionaalse arengu negatiivne mõju?

3. Millistes suundades viiakse läbi kutsetegevuse motivatsiooni kujundamine?

4. Millised on kognitiivsete struktuuride kujunemise aspektid professionaalse arengu käigus?

5. Milline on tootmise olukord?

6. Milliseid aine omadusi nimetatakse tööalaselt olulisteks?

7. Millised on kutseoskuste kujunemise peamised etapid kutse omandamise protsessis?

8. Kuidas on isiksuseomaduste areng elukutse mõjul?

9. Milline on professionaalse deformatsiooni tekkimise mehhanism?

10. Millistes inimtegevuse valdkondades võib ametialane deformatsioon avalduda? Kuidas mõjutab deformatsioon inimese käitumist?

11. Mis on vaimse läbipõlemise nähtuse olemus?

12. Mis on peamine erinevus läbipõlemise ja väsimuse vahel?

Abulkhanova-Slavskaya K.A. Elustrateegia. - M., 1991.

Ananiev B. G. Inimese tänapäevaste teadmiste probleemidest. - M., 1980. 1. köide.

Granovskaja R. M. Praktilise psühholoogia elemendid. - L.: LSU, 1988.

Nõukogude tööpsühholoogia ajalugu: tekstid / Toim. V. P. Zintšenko, V. M. Muninov, O. G. Noskova.

Klimov E.A. Professionaalse psühholoogia. - M., 1996.

Kudrjavtsev T. V. Kutseõppe ja hariduse psühholoogia. - M., 1986.

Markova A.K. Professionaalsuse psühholoogia. - M., 1996.

Orel V.E. Vaimse läbipõlemise nähtuse uurimine kodu- ja välismaises psühholoogias // Üld- ja organisatsioonipsühholoogia probleemid. - Jaroslavl, 1999 - S. 76-97.

Orel V. E. Psühholoogiline uuring kutse mõju kohta isiksusele // Valitud teoste abstraktne kogu humanitaarteaduste stipendiumide kohta. - Jekaterinburg, 1999., S. 113–115.

Panasyuk A. Yu. Süüdistav eelarvamus psühholoogiliste uuringute peeglis // Psychol. g. - 1992. - T. 13. - nr 3. - S. 54-65.

Petrenko V. F. Teadvuse psühhosemantika. - M., 1988.

Povarenkov Yu. P. Professionaali moodustamise psühholoogia. - Kursk, 1991.

Rogov EI Õpetaja kui psühholoogilise uurimise objekt. - M., 1998.

Povarenkov Yu. P., Shadrikov VD Uuring aktiivsuse infobaasi dünaamika kohta PSD moodustumise erinevatel atappidel // Tööstuspsühholoogia probleemid. - Jaroslavl, 1979.

Ponomarenko V.A. Piloodi elu ja töö psühholoogia. - M., 1992.

Professionaalne nõustamistöö gümnasistidega / Toim. B.A. Fedorishin. - Kiiev, 1980.

Shadrikov V.D. Professionaalse tegevuse süsteemigeneesi probleemid. - M., 1982.

Shadrikov V.D. Sissejuhatus kutseõppe psühholoogilisse teooriasse. - Jaroslavl, 1981.

Shadrikov V.D., Druzhinin V.N. Professionaalselt oluliste omaduste alamsüsteemi moodustamine professionaalsuse protsessis // Tööstuspsühholoogia probleemid. - Jaroslavl, 1979. -S. 3-18.

Shreider R.V. Professionaalsuse tase kui professionaalselt oluliste omaduste struktuuri määrav tegur // Tegevuse süsteemigeneesi probleem. - Jaroslavl, 1980. - S. 56–67.

Kriitikad S. Kutsevalik. - N.Y., 1964.

Professionaalne läbipõlemine: teooria ja uuringute hiljutised arengud / Toim. W. B. Shaufeli, kr. Maslach ja T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993.

Küsimus 2. Seda tüüpi töö peamine sisu on inimeste omavaheline suhtlus ...

• Vastus: "mees - mees"

Küsimus 3. Toimingu sooritamise meetodit nimetatakse:

• Vastus: operatsioon

4. küsimus. Põhimõte ei kehti kliendi huvide kaitsmise eetikanormi kohta:

• Vastus: "Ära tee halba!"

Küsimus 5. Tööalase oskustunde tekkimist oma erialal, teadlikkust ebaõnnestumisest selles nimetatakse ____________________ kutsealasteks saavutusteks.

• Vastus: vähendamine

Küsimus 6. Objektide jaotust rühmadesse tunnuste sarnasuse alusel nimetatakse:

• Vastus: klassifikatsiooni järgi

Küsimus 7. Elukutse suhteliselt stabiilsed omadused, mis ei muutu sõltuvalt konkreetsest töökohast, on järgmised:

• Vastus: elukutse sisu

Küsimus 8. Tööriistade komplekt, mis võib suurendada inimese võimet ära tunda töö teema iseärasusi ja seda mõjutada, on ____________________ kutsetegevus.

• Vastus: vahendid

Küsimus 9. Toode toimib ____________________ tegevusena.

• Vastus: eesmärgid

Küsimus 10. Sotsiaalsete, psühholoogiliste, sanitaar- ja hügieeniliste ning füüsilised omadused töine tegevus on ____________________ kutsetegevus.

• Vastus: tingimused

Küsimus 11. See on seotud kooli lõpetajate ametialaste püüdluste selgitamise, nende isikuomaduste vastavuse määra määramisega valitud elukutse nõuetele ____________________ karjäärinõustamise etapp.

• Vastus: lõplik

Küsimus 12. Põhimõte ei kehti kliendi huvide kaitsmise eetikanormi kohta:Küsimus 13. Oma keha hoidmise või liikumise tagamiseks, see tähendab motoorsete probleemide lahendamiseks, on ____________________ tegevuste eesmärk.

• Vastus: mootor

Küsimus 14. Põhimõte ei kehti kliendi huvide kaitsmise eetikanormi kohta:

• Vastus: objektiivsus

Küsimus 15. Seda tüüpi elukutsete esindajad on võimelised tegema, looma, kohandama inimeste elustiku ja arengu biotilisi vahendeid, tingimusi. See on tüüp ...

• Vastus: "inimene on loodus"

Küsimus 16. Protseduuri, mille eesmärk on tuvastada kandidaadi konkreetse elukutse psühholoogilise vastavuse määr, nimetatakse psühholoogiliseks professionaaliks

• Vastus: valik

Küsimus 17. Kõik inimese ja tema käitumise tunnused, mis aitavad kaasa eesmärkide saavutamisele või on selle vastu, viitavad ____________________ tegevuste elluviimise tingimustele.

• Vastus: sisemine

Küsimus 18. Kõne defektid, ilmetu kõne, eraldatus, endasse sukeldumine, suhtlemisvõime puudumine, loidus, liigne aeglus, ükskõiksus inimeste suhtes, isikust huvitamatu huvi märkide puudumine on vastunäidustused selliste ametite valikul nagu

• Vastus: "mees - mees"

Küsimus 19. Sotsiaaltöö, sotsiaalsete kogukondade toimimine, mida ühendavad kutseomadused; töö sotsiaalne ja ametialane taust arvestab:

• Vastus: töö sotsioloogia

Küsimus 20. Inimtegevust oma eksistentsi säilitamiseks, kuid tavaliselt mitte peamist, vaid sekundaarset, mida ei pruugi tingimata seostada eneseteostusega, nimetatakse:

• Vastus: okupatsioon

Küsimus 21. Tööriistade pidev täiustamine, eriolukordade kõrvaldamine, inimese enda tunnuste täiustamine ja tundmine tööl, tema füsioloogiliste, bioloogiliste, sotsiaalsete, psühholoogiliste ja muude omaduste avalikustamine ja arvestamine - see on ____________________ professionaalne aktiivsus.

• Vastus: ülesanded

Küsimus 22. Taju, kogemused ja taju, mis on väärtuslikud, ainulaadsed ja jäljendamatud iga inimese jaoks ning on mõistmiseks ja vaatlemiseks kättesaadavad ainult talle endale, viitavad mõistele:

• Vastus: moraalne

Küsimus 23. Saadud tulemuse vastavus seatud eesmärkidele ja eesmärkidele viitab ____________________ tööjõule.

• Vastus: efektiivsus

Küsimus 24. Tööalase tegevuse isoleerimine on ____________________ töö.

• Vastus: eraldamine

Küsimus 25. Professionaalse nõustamise tõhususe tagamise eetikanormi suhtes ei kehti põhimõte:

• Vastus: privaatsus

Küsimus 26. Kutsealade kampaaniad, mille puhul on puudu töötajatest või kelle toodangu mahu suurenemise või ümberehitamise tõttu on oodata nende väljaõppe laiendamist, hõlmavad professionaalseid:

• Vastus: propaganda

Küsimus 27. Põhimõte ei kehti professionaalse nõustamise tõhususe tagamise eetikanormi kohta:Küsimus 28. Motiivid on suunatud keha loomulike vajaduste rahuldamisele

• Vastus: orgaaniline

Küsimus 29. Seda tüüpi elukutse esindajad toodavad (osalevad tootmises) materiaalseid tööjõuprodukte, liike, energiavorme, loovad materiaalseid tegevusvahendeid, palju inimeste tehiskeskkonna tingimusi ja objekte, nende olemasolu ja arengu vahendeid. See on tüüp ...

• Vastus: "mees - tehnoloogia"

Küsimus 30. Vaimne jõudlus on oluline, kuid füüsiline töö ei ole paljude ametite puhul sageli raske. See on tüüp ... Küsimus 31. Uuringus hinnatakse teadusi, oskusi ja võimeid konkreetsetes teaduse ja praktika valdkondades

• Vastus: Isiksuse valmisolek

Küsimus 32. Kõik objektid, samuti kolmandate isikute (meeskonnad, rühmad) inimeste tegevused, mis aitavad kaasa eesmärkide saavutamisele või on selle vastu, viitavad ____________________ tegevuste elluviimise tingimustele.

• Vastus: väline

Küsimus 33. Elukutse analüüsiüksust, mis on tüüpiline element kutse kirjelduse loomisel, nimetatakse ____________________ kutseks.

• Vastus: moodul

Küsimus 34. Elukutse negatiivset mõju inimese psühholoogilistele omadustele ja tema käitumise takistamist igapäevaelus, mis lõpuks võib vähendada töö efektiivsust, nimetatakse kutsealaks

• Vastus: deformatsioon

Küsimus 35. Terviseseisundi ja inimese psühholoogiliste tunnuste arengutaseme uurimine vastavalt kutseala nõuetele on ____________________ professionaalse nõustamise funktsioon.

• Vastus: diagnostiline

Küsimus 36. Tegevuse ____________________ eesmärk on seotud inimeste vaheliste suhetega.

• Vastus: sotsiaalne ja suhtlemisaldis

Küsimus 37. Toimingud pole alati rangelt reguleeritud, ülesannete ja tehnikate loetelu on üksluine, kuid rütmi ja stiili mitmekesisus on võimalik - see on töö ...

• Vastus: poolautomaatne

Küsimus 38. Inimene tegeleb väliselt küllaltki aktiivse tööga, kuid samal ajal on tema professionaaliks kujunemisel mõningaid deformatsioone

• Vastus: mitteprofessionaalsus

Küsimus 39. Kui ülesande piires on ruumi iseseisvaks töömeetodite valimiseks, on see töö ...

• Vastus: iseseisev

Küsimus 40. Tootmisolukorra teist taset nimetatakse:

• Vastus: regulatiivne

Küsimus 41. Sotsiaal-demograafiliste tunnuste hulgas on kõige tihedam seos läbipõlemisega:

• Vastus: vanus

Küsimus 42. Kui ülesanded ja tehnikad on monotoonsed, kuid rangelt juhistega täpsustatud, on see töö ...

• Vastus: mall

Küsimus 43. Psüühiliste protsesside (taju, mälu, tähelepanu, mõtlemine, kujutlusvõime) ja psühhomotoorsete funktsioonide (käte ja jalgade liigutuste koordineerimine jne) omadused, mis kuuluvad aktiivsesse protsessi ja tagavad selle efektiivsuse, on professionaalsed

• Vastus: võime

Küsimus 44. Mis tegevus otseselt tegeleb, on ____________________ tegevus.

• Vastus: teema

Küsimus 45. Õppeaine liigub ametialaste võimete süsteemist, tegevuste rakendamisest, töökogemuste kogumiseni sisekontrollisüsteemi, mis põhineb isiklik kogemus, etapil

• Vastus: sekundaarne professionaalsus

Küsimus 46. Individuaalse kogemuse saamisel arenevad juhtivad PWR-id etapis:

• Vastus: esmane professionaalsus

Küsimus 47. Tootmisolukorra esimest astet nimetatakse:

• Vastus: tunnetuslik

Küsimus 48. Läbipõlemise peamine põhjus on pinged töötaja ja töötaja vahel.

• Vastus: klientide poolt

Küsimus 49. Tööprotsessi kaasatud isiku mis tahes individuaalseid omadusi ja selle rakendamise tõhususe tagamist tootlikkuse, töökvaliteedi ja usaldusväärsuse osas nimetatakse professionaalselt

• Vastus: olulised omadused

Küsimus 50. Valige vale lause:

• Vastus: Inimeste subjektiivne aktiivsus antakse neile alates sünnist

Küsimus 51. Üliõpilaste erialane haridus, õpilaste isiksuse, nende kalduvuste, kalduvuste uurimine toimub ____________________ karjäärinõustamise etapis.

• Vastus: ettevalmistav

Küsimus 52. Seda tüüpi elukutsete esindajad suudavad hästi navigeerida, mõista sümboleid, keelesüsteeme (looduslikke ja kunstlikke), dokumente, tekste. See on tüüp ...

• Vastus: "inimene on märgisüsteem"

Küsimus 53. Kui töötaja valib lisaks tehnikatele ka ülesandeid, on see töö ...

• Vastus: tasuta

Küsimus 54. Kõrged nõuded professionaalse konsultandi haridustasemele eeldavad psühhodiagnostiliste võtete ja nõustamise psühhotehnoloogiate põhjalikku tundmist, praktiliste kogemuste olemasolu ja sertifitseerimise tulemusena saadud litsentsi, põhimõtet

• Vastus: erialane pädevus

Küsimus 55. Asjade, nähtuste, protsesside omaduste ja seoste süsteem, mida teatud tööpostil töötav inimene peab vaimselt või praktiliselt tegutsema, on ____________________ töö.

• Vastus: objekt (tööriistad)

Küsimus 56. Disaineri, inseneri töö on ____________________ töö.

• Vastus: iseseisev

Küsimus 57. Meetodit, mis võimaldab teil ületada lahknevused inimese ja elukutse vahel, saavutada tööaktiivsuse kõrgeim efektiivsus ja saavutada töötajate suurim tööga rahulolu, nimetatakse professionaalseks

• Vastus: valik

Küsimus 58. Töötegevuse terviklik tsükkel, mida iseloomustab psühholoogiline struktuur ja mis sisaldab mitmeid vahe-eesmärke, mis alluvad mõnele enam-vähem paljulubavale eesmärgile, on tase ...

• Vastus: kutsetegevused

Küsimus 59. Inimese enesetäiendamisega seotud tegevuste keskmes on motiivid:

• Vastus: vaimne

Küsimus 60. Tegevuse objektid ei hõlma järgmist:

• Vastus: tööjõu tööriistad

Küsimus 61. Inimvajaduste rahuldamisega seotud tegevuste stiimulid on järgmised:

• Vastus: motiiv

Küsimus 62. Tehnilised süsteemid, tehnilised objektid, energeetika on seda tüüpi töö objektid

• Vastus: "mees - tehnoloogia"

Küsimus 63. Kõrgel professionaalsel tasemel nõustamise eetiline standard sisaldab põhimõtet:

• Vastus: erialane pädevus

Küsimus 64. Seda tüüpi elukutsete esindajad on võimelised kehastama ideed või teatud meeleolu konkreetses, vahetult tajutavas tervikpildis, samuti seda teostust hindama ja analüüsima. See on tüüp ... Küsimus 65. Tegevus algab teadlikkusest, arutelust ja poseerimisest või valimisest

• Vastus: eesmärgid

Küsimus 66. Teaduslikult põhjendatud meetmete süsteemi, mille eesmärk on valmistada inimest ette ühiskondlikult kasulikuks tööks, aidata tal valida elukutse vastavalt tema huvidele, kalduvustele ja võimetele ning võttes arvesse tööturu vajadusi, nimetatakse kutsealaseks

• Vastus: orientatsioon

Küsimus 67. Nõustamise tulemuste teaduslikuks põhjendamiseks, tuginedes konsultandi sügavatele psühholoogilistele teadmistele, diagnostikavahendite ja psühhotehnoloogiate pädevale kasutamisele, nõuab põhimõte

• Vastus: objektiivsus

Küsimus 68. Õmbleja töö on ____________________ töö.

• Vastus: mall

Küsimus 69. Tööalase toote olemasolu, mis vastab kutsealal vajalikele normidele, nimetatakse ____________________ tööjõuks.

• Vastus: tootlikkus

Küsimus 70. Erinevate kultuuriliste tegevusvormide, näiteks mängude ja spordi abil on motiivid täidetud:

• Vastus: funktsionaalne

Küsimus 71. Erinevat tüüpi tegevused, mille eesmärk on ühiskonnas kindel koht saada, ümbritsevate inimeste tunnustust ja austust saada, tekitavad motiive

• Vastus: sotsiaalne

Küsimus 72. Sündroomi, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist (küünilisust) ja erialaste saavutuste vähenemist, nimetatakse vaimseks

• Vastus: läbipõlemine

Küsimus 73. Ühiskonna jaoks vajalike inimese füüsiliste ja vaimsete jõudude piiratud (tööjaotuse tõttu) rakendusala, mis annab talle võimaluse saada rakendatud vahendite eest vajalikud olemasolu ja arengu vahendid (kulutatud) tööjõudu nimetatakse:

• Vastus: eriala

Küsimus 74. Asjakohast, suhteliselt muutuvatele tingimustele vastavat keskkonna, keha ja psüühika tasakaalu loomist nimetatakse:

• Vastus: eneseregulatsioon

Küsimus 75. Töö teema (millega inimene töötab), ametialased ülesanded, tegevused ja toimingud, vahendid, tingimused, töö tulemus - need on ____________________ kutsetegevuse tunnused.

• Vastus: objekt

Küsimus 76. Põhiliste vaimsete protsesside omaduste (mälu, tähelepanu, mõtlemine), psühhomotoorsete omaduste, isikuomaduste raskusaste määratakse õppimisel

• Vastus: subjekti võimed ja isiksuseomadused

Küsimus 77. Noorte tutvustamist põhikutsealadele ja erialadele nimetatakse professionaalseks

• Vastus: teave

Küsimus 78. Kontaktide, tutvuste loomine ja hoidmine, teabe või oluliste objektide vahetamine on:

• Vastus: kommunikatiivsed toimingud

Küsimus 79. Esile kerkivad teabe vastuvõtmise ja töötlemise eest vastutavad kutseoskused, samal ajal kui osa kutseoskustest langeb juba sisekontrollisüsteemi struktuuridest välja

• Vastus: stabiliseerumine

Küsimus 80. Kutseõppe vormi, mis seisneb õpilaste teadmiste arendamises elukutsemaailma kohta, kutsevalikute tegemise meetodeid ja tingimusi, nimetatakse kutsealaseks

• Vastus: haridus

Küsimus 81. Eriala suhteliselt stabiilsed omadused, mis ei muutu sõltuvalt konkreetsest töökohast, hõlmavad järgmist:

• Vastus: nõuded inimese ametialaselt olulistele omadustele

Küsimus 82. Professionaalne tegevus oma parimates aegades, kõrgetes saavutustes ja loomingulistes õnnestumistes on tasemel

• Vastus: super professionaalsus

Küsimus 83. Lasteaiaõpetajaid koolitavate keskkoolide, keskkoolide algklasside õpetajate hulka kuuluvad:

• Vastus: õpetajate koolituskoolid

Küsimus 84. Ühiskonna arengu käigus, kuna teatavates majandusvaldkondades kasutatavad tehnosüsteemid muutuvad nii keerukaks, et nende teenindamiseks tuleb tegeleda spetsiaalselt väljaõppinud inimestega, erinevate tehnoloogiate spetsialistidega, nende tavapärase töö tagamiseks on olemas tööde tüüp:

• Vastus: "mees - tehnoloogia"

Küsimus 85. Töötingimuste ja töövahendite sisu optimeerimine, töö efektiivsuse suurendamise tegurid, hõlbustades samal ajal tööjõudu, vähendades jõupingutusi, säilitades tervist ja tagades inimese isiksuse arengu, tehnoloogia kujundamine, võttes arvesse inimese psühhofüsioloogilisi võimalusi , uuringud:

• Vastus: ergonoomika

Küsimus 86. Seda tüüpi elukutsete raskuste hulka kuuluvad sageli teatud lihasrühmade pikaajalised staatilised koormused, kõrged nõudmised meeleorganitele ja lihasluukonnale, märkimisväärsed närvikoormused. See on tüüp ...

• Vastus: "inimene on kunstiline kujund"

Küsimus 87. Väide, et kogu nõustamise käigus saadud teave on kättesaadav ainult neile, kellele see on mõeldud, ja ainult kliendi või tema vanemate nõusolekul, kui uuritud alaealine või ei kajasta praegust olukorda piisavalt , viitab põhimõttele

• Vastus: privaatsus

Küsimus 88. Karjäärinõustamine, kutsevalik, tööohutus, kutseõpe ja spetsialisti arengu kavandamine, erialane kohanemine, kutsetunnistus jne. on seisukohal:

• Vastus: tööpsühholoogia

Küsimus 89. Isiku professionaalsuse lahutamatu osa, keeruline protsess tsüklilise iseloomuga, mis avaldub nii inimese teadmiste, võimete, oskuste ja võimete parandamises kui ka negatiivsete nähtuste tekitamises, mis vähendavad ametialast efektiivsust ja rikuvad mitteprofessionaalset elu, on:

• Vastus: professionaalne areng

Küsimus 90. Põhirõhk subjekti psühholoogiliste ja psühhofüsioloogiliste tunnuste raskusastme uurimisel tehakse ____________________ ametialase konsultatsiooni staadiumis.

• Vastus: psühhodiagnostiline

Küsimus 91. Kutsenõustamise tõhususe tagamise põhimõte viitab eetikanormile:

• Vastus: objektiivsus

Küsimus 92. Tervislik seisund, kogemused, stabiilsed isikuomadused, ajutised vaimsed seisundid, tõekspidamised - need on ____________________ tüüpi tegevuste elluviimise tingimused.

• Vastus: sisemine

Küsimus 93. Reguleerib inimeste käitumist sõltumata nende professionaalsest taustast ____________________ eetika.

• Vastus: universaalne

Küsimus 94. Inimese psüühika manifestatsioonid ja areng töö käigus, samuti protsessi ja töötulemuse, indiviidi omaduste vastavus kutse nõuetele:

• Vastus: tööpsühholoogia

Küsimus 95. Kutsekeskkonna mõju inimesele, mugava töökeskkonna loomise võimalusi uurib:

• Vastus: professionaalne ökoloogia

Küsimus 96. Neurofüsioloogiline alus, mis on geneetiliselt ette nähtud ja mis on inimese loomulik alus, viitab vaimse funktsiooni ____________________ mehhanismile.

• Vastus: funktsionaalne

Küsimus 97. Inimesed, rühmad, kollektiivid on seda liiki töö objektid

• Vastus: "mees - mees"

Küsimus 98. Rangelt reguleeritud, sama tüüpi väikeste operatsioonidega päevasel ajal, kui ülesanded ja võtted on monotoonsed, on see töö ...

• Vastus: automaatne

Küsimus 99. Nende asjade, protsesside, nähtuste tervik, millega subjekt tegevuse käigus praktiliselt või vaimselt suhtleb, on ____________________ kutsetegevus.

• Vastus: teema

Küsimus 100. Psühholoogilised omadused, mis on vajalikud konkreetse inimese töö omastamiseks ja tõhusaks teostamiseks, viitavad ____________________ ametialasele tegevusele.

• Vastus: teema juurde

Küsimus 101. Selle tegevuse osa, millel on täiesti iseseisev ja inimteadlik eesmärk, nimetatakse:

• Vastus: tegevus

Küsimus 102. Töötulemuste olemasolu, mis võivad olla positiivsed (planeeritud) ja negatiivsed (ootamatud), on ____________________ töö.

• Vastus: jõudlus

Küsimus 103. Kognitiivsete ja täidesaatva tegevuse tunnuste omavolilisest reguleerimisest, tegevuste motivatsiooniprotsessidest pääsemisest halvasti vastutava, teadvuseta ja põgenemise tase on tase ...

• Vastus: mikroelementide toime

Küsimus 104. Kasulikud tegevused inimeste teatud vajaduste rahuldamiseks on järgmised:

• Vastus: teenindustoimingud

Küsimus 105. Kliendiga suheldes peaks püüdma tagada tema emotsionaalselt mugava seisundi, anda talle võimalus konsultatsiooniprotseduuris korrigeerida, iseseisvalt sõnastada soovitusi ja visandada viise professionaalse nõustamise probleemi lahendamiseks - see on põhimõte. ..

• Vastus: psühhoprofülaktiline konsultatsioon

Küsimus 106. Muudatuste tegemist, mille eesmärk on vähendada vastuolu kavandatud (või nõutava) vahel, ja tegelikku tegevussuuna arendamist, nimetatakse ____________________ toiminguteks.

• Vastus: määrus

Küsimus 107. Koolituse, koolituse ja individuaalsete kogemuste kogumise käigus ehitatakse funktsionaalsete peale üles psüühiliste funktsioonide mehhanismid ____________________.

• Vastus: töötab

Küsimus 108. Tulemus, mida ühiskond inimeselt nõuab või ootab, on ____________________ töö.

• Vastus: eesmärk

Küsimus 109. Kas see pole kutseõppe etapp

• Vastus: sissejuhatav

Küsimus 110. Elusorganismid, bioloogilised, mikrobioloogilised protsessid on kutsetüüpi töö objektid

• Vastus: "inimene on loodus"

Küsimus 111. Kunstilised kujundid, nende osad, elemendid, omadused on kutsetüübi tööobjektid

• Vastus: "inimene on kunstiline kujund"

Küsimus 112. Isik valdab laval tegevusi juhiste järgi, ilma oma kogemusteta

• Vastus: tegevust alustama

Küsimus 113. Inimese psühholoogilise läbivaatuse meetmete süsteemi kutsealase valdkonna valimisel abistamiseks nimetatakse kutsealaseks

• Vastus: konsultatsioon

Küsimus 114. Mõiste, mis näitab elusolendite võimet tekitada spontaanseid liikumisi ja muutuda väliste või sisemiste stiimulite - stiimulite mõjul, on:

• Vastus: tegevus

Küsimus 115. Põhimõte kehtib kõrgel professionaalsel tasemel nõustamise eetilise normi suhtes: küsimus 116. Massilised nähtused ja protsessid tööjõuvaldkonnas, kasutades mitmesuguste kvantitatiivsete näitajate süsteemi (tööjõuressursside koosseis ja arv, koosseis ja inimeste arv) rahvamajanduses töötavad majandusharud, töötajate aja näitajad, tööviljakuse, töö kvaliteedi ja tõhususe tase ja dünaamika

• Vastus: tööjõustatistika

Küsimus 117. Ühiskonna seisukohalt on elukutse:

• Vastus: kutseülesannete süsteem, kutsetegevuse vormid ja tüübid, professionaalsed isiksuseomadused, tagades ühiskonna vajaduste rahuldamise ühiskonnale vajaliku olulise tulemuse või toote saavutamiseks

Küsimus 118. Kutsealuse isiksuse kujunemise protsessi, mis algab kutse valimise hetkest ja kestab kogu inimese tööelu jooksul, nimetatakse:

• Vastus: professionaalsus

Küsimus 119. Isiku kaasamist reaalsesse kutsetegevusse ja selle eesmärkidele allumist nimetatakse professionaalseks

• Vastus: tunnetus

Küsimus 120. Vajalik on arenenud värvitaju, täpne ruumiline silm, kujutlusvõime erksad pildid:

• Vastus: kaunite kunstide töötajale

Küsimus 121. Kõige loomingulisemad perioodid inimese elus; küpsusastmed, millega kaasneb kutsetegevuse efektiivsuse tõus; küpsete inimeste professionaalsus; isiksuse vaimse arengu mustrid hiilgeajal (acme); professionaalsuseks tõusmise protsessi mitmetipulised teemad on teadus

• Vastus: akmeoloogia

Küsimus 122. Isiku individuaalsete omaduste vastavust elukutse nõuetele, töötaja võimet tõhusalt tegevust läbi viia nimetatakse kutsealaseks

• Vastus: sobivus

Küsimus 123. Isiku tööalast tüüpi, tema pideva ameti subjekti, samuti tõendeid tema teadmiste ja oskuste, kogemuste kohta, mis võimaldavad tal seda tüüpi tööd teha kvalifitseeritud viisil, nimetatakse:

• Vastus: elukutse järgi

Küsimus 124. Tegevused, milles inimese positiivne või negatiivne suhtumine teatud kollektiivis, ühiskonnas tunnustatud käitumisreeglitesse, seadustesse, eesmärkidesse väljendub tahtlikult, on:

• Vastus: toimingud

Küsimus 125. Olles sünnitanud tarbekaupu ja jätkanud nende täiustamist, areneb lisaks võimetele ka inimene

• Vastus: vajab

Küsimus 126. Isiksuse ametialase enesemääramise vigade teaduslikult põhjendatud parandamine, samuti nende isikute karjäärinõustamine, erialane konsultatsioon ja esmane kutsevalik, kes sooviksid ühel või teisel põhjusel töö kaotada, valida teise elukutse eriala, nimetatakse professionaalseks

• Vastus: ümberorienteerumine

Küsimus 127. Sanitaartingimused ja tööprotsessi tegurid, töökoht arvestavad:

• Vastus: töötervishoid

Küsimus 128. Mõelge, kuulake, tuvastage puudutamise, maitse, lõhna jms järgi. on toimingud ...

• Vastus: tajutav

Küsimus 129. Julgustage inimest tegelema majapidamistarvete, mitmesuguste asjade ja tööriistade loomisele suunatud tegevustega otse looduslike vajaduste, motiivide jaoks mõeldud toodete kujul

• Vastus: materjal

Küsimus 130. Sisemotiivide süsteem, mis põhjustab inimese tööalast tegevust, suunab selle saavutama tööalaseid eesmärke ning reguleerib struktuuri ja funktsioone, tegevusi nimetatakse professionaalseteks

• Vastus: motivatsioon

Küsimus 131. Otseseid, isiklikke suhteid käsitleb ____________________ eetika.

• Vastus: individuaalne

Küsimus 132. Organismi funktsionaalsete nihete uurimine tööprotsessis, soovituste väljatöötamine optimaalses töörežiimis töö korraldamiseks:

• Vastus: tööfüsioloogia

Küsimus 133. Paljudel seda tüüpi elukutsetel on vastunäidustused luu- ja lihaskonna (käte, jalgade, selgroo, lihaste) häired, rääkimata meeleorganite häiretest. See on tüüp ...

• Vastus: "mees - tehnoloogia"

Küsimus 134. Konkreetse inimese seisukohalt on elukutse:

• Vastus: tegevus, mille kaudu inimene osaleb ühiskonna elus ja mis on tema peamine materiaalse elatise allikas

Küsimus 135. Optikaga kontakti loomine, tema nõustamisprotsessi positiivse suhtumise kujundamine toimub ____________________ ametialase konsultatsiooni staadiumis.

• Vastus: suhtlemisaldis

Küsimus 136. Korraldus, käsk, nõuanded, taotlused, selgitused, juhised, heakskiit, umbusaldus on:

• Vastus: aktsioonide korraldamine

Küsimus 137. Seda tüüpi ametite vastunäidustused on sageli kehv tervis, ebapiisav füüsiline areng, aktiivset kõndimist takistavad füüsilised puuded, tõsised visuaalsed defektid, samuti huvi puudumine ja eriline austus "elusolendite" vastu. See on tüüp ...

• Vastus: "inimene on loodus"

Küsimus 138. Objektiivne, konkreetsest isikust sõltumatu tööjõu koosseis on ____________________ kutsetegevus.

• Vastus: objekt

Küsimus 139. Psühholoogiliste teadmiste süsteemi töö kui tegevuse ja töötava inimese kui selle teema kohta nimetatakse:

• Vastus: tööpsühholoogia

Küsimus 140. Parima tulemuse saavutamine antud keskkonnas osalejate minimaalse aja- ja pingutusinvesteeringuga viitab ____________________ tööjõule.

• Vastus: optimaalsus

Küsimus 141. Töö optantiga tema isikupärale vastava erialase sfääri leidmiseks toimub ____________________ ametialase konsultatsiooni etapis.

• Vastus: parandus

Küsimus 142. Soovitused vastava kutsetegevuse valdkonna ja selles sisalduvate konkreetsete elukutsete optandile (kutset valivale isikule) on seotud ____________________ professionaalse nõustamise funktsiooniga.

• Vastus: parandav

Küsimus 143. Põhimõte ei kehti kliendi huvide kaitsmise eetikanormi kohta:

• Vastus: väärikakultuuri hoidmine

Küsimus 144. Tuvastamise, äratundmise, meeldejätmise, põhjuste väljaselgitamise ja olukorra ennetamise probleemi lahendamine - need on ____________________ tegevuste eesmärgid.

• Vastus: gnostiline

Küsimus 145. Tunnetus- ja teostusprotsesside kogu, mis on suunatud (motivatsiooni tõttu) lähima teadliku eesmärgi saavutamiseks, on tase ...

• Vastus: erialane tegevus

Küsimus 146. Kujunevad õpilaste püüdlused, nende kalduvus ja võimekus teatud tüüpi kutseõppe ja -tegevuse jaoks, karjäärinõustamise etapis arendatakse tööd professionaalse nõustamise alal.

• Vastus: põhimõtteliselt

Küsimus 147. A eesmärk eesmärgi saavutamiseks; tehniline seade, mille abil töö või mis tahes toiming tehakse, on ____________________ töö.

• Vastus: tööriist

Küsimus 148. Filosoofiline distsipliin, mille uurimise objektiks on moraal, on:

• Vastus: eetika

Küsimus 149. Uute teadmiste saamine teadaolevatest, järelduse tegemine - need on tegevused ...

• Vastus: vaimne

Küsimus 150. Seda tüüpi elukutsete esindajad saavad juhtida rühmi, kollektiive, inimkogukondi, õpetada ja harida kindlas vanuses inimesi, ravida, teha kasulikke tegevusi inimeste erinevate vajaduste rahuldamiseks. See on tüüp ...

• Vastus: "mees - mees"

Küsimus 151. Spetsiifilist inimtegevuse liiki, mis on suunatud ümbritseva maailma, sealhulgas tema enda ja tema olemasolu tunnetamisele ja loomingulisele muutmisele, nimetatakse:

• Vastus: tegevus

Küsimus 152. Võime näidata reaalsust sensoorsel, tajuval ja esinduslikul tasandil; võime teostada täidesaatvaid toiminguid kognitiivsel, täidesaatval ja praktilisel tasandil, enesehinnangu ja tegevusparameetrite eneseregulatsiooni tase on tase ...

• Vastus: makrotoitainete toimingud

Küsimus 153. Õpilase teavitamine eriala eripäradest, viisidest ja viisidest tema ametialaste plaanide elluviimiseks kuulub professionaalse nõustamise ____________________ funktsiooni.

• Vastus: informatiivne

Küsimus 154. Elukutse otsimine ja valimine, ameti valdamine, sotsiaalne ja ametialane kohanemine, kutsetegevuse läbiviimine on etapid ...

• Vastus: professionaalsus

Küsimus 155. Kutse-eetika õppeaine on ____________________ eetika.

• Vastus: ilmalik

Küsimus 156. Pedagoogilisi erialasid ei omandata:

• Vastus: Pedagoogiline kolledž

Küsimus 157. Elukutse klassifitseeritakse otseselt vastavalt inimese psühhofüsioloogilistele omadustele esitatavate nõuete olemusele, st vastavalt ____________________ tööjõu omadustele.

• Vastus: teema

Küsimus 158. Huvide omadused, väärtushinnangud ja muud motiivid optandina elukutse valimiseks, nende sisu, sügavus ja stabiilsus antakse õppimisel

• Vastus: isiksuse motivatsioonisfäär

Küsimus 159. Keskkonna tunnused, milles inimese töö toimub, on ____________________ töö.

• Vastus: tingimused

Küsimus 160. Sümbolid, koodid, koodid, keeled, valemid on kutsetüübi tööobjektid

• Vastus: "inimene on märgisüsteem"

Küsimus 161. Need tööriistad, mida inimene teatud toimingute ja toimingute tegemisel kasutab, toimivad ____________________ tegevuste rakendamisena.

• Vastus: vahendid

Töö mõjutab üldiselt inimest ja tema isiksust positiivselt. Kuid ametialane areng võib olla ka ülalt-alla. Eriala negatiivne mõju inimesele on osaline või täielik. Professionaalse arengu osalise taandarengu korral mõjutavad süsteemi üldist järkjärgulist arengut ja tõhusat toimimist mõned selle elemendid. Täielik taandareng tähendab, et negatiivsed protsessid on mõjutanud psühholoogilise tegevussüsteemi üksikuid struktuure, mis on viinud nende hävitamiseni, mis võib vähendada tegevuse efektiivsust. Kutseala negatiivse mõju avaldumine isiksusele on mitmesuguste erialaste deformatsioonide või konkreetsete seisundite ilmnemine, näiteks vaimse läbipõlemise nähtus.

Professionaalne isiksuse deformatsioon. Sõna deformatsioon pärineb ladina keelest deformatsioon (moonutamine) ja tähendab keha füüsikaliste omaduste muutumist väliskeskkonna mõjul. Seoses elukutsega mõistetakse deformatsioonina kõiki eriala põhjustatud muutusi, mis tekivad kehas ja omandavad püsiva iseloomu. Sellest vaatenurgast laieneb deformatsioon inimese füüsilise ja vaimse korralduse kõikidele aspektidele, mis eriala mõjul muutuvad. Mis puutub tegelase enda mõjusse, siis see on selgelt negatiivne, mida tõendavad järgmised näited: selgroo kõverus ja lühinägelikkus kontoritöötajatel, meelitavad uksehoidjad. Sellest lähtuvalt on ametialase deformatsiooni mõistmine traditsiooniliselt seotud eriala negatiivse mõjuga inimese psühholoogilistele omadustele, mis raskendab tema käitumist igapäevaelus ja võib lõppkokkuvõttes vähendada töö efektiivsust.

Professionaalse deformatsiooni esinemise mehhanismil on üsna keeruline dünaamika. Esialgu põhjustavad ebasoodsad töötingimused negatiivseid muutusi erialases tegevuses, käitumises. Siis, kui keerulised olukorrad korduvad, võivad need negatiivsed muutused isiksuses kuhjuda, mis viib selle ümberkorraldamiseni, mis avaldub veelgi igapäevases käitumises ja suhtlemises. Samuti tehti kindlaks, et kõigepealt tekivad ajutised negatiivsed vaimsed seisundid ja hoiakud, seejärel hakkavad positiivsed omadused kaduma. Hiljem ilmnevad positiivsete omaduste asemel negatiivsed vaimsed omadused, mis muudavad töötaja isiklikku profiili.

Olukordade kordumisel muutuvad negatiivsed seisundid fikseerituks ja tõrjuvad välja positiivsed omadused, mille osakaal väheneb. Tekib töötaja isikliku profiili konfiguratsiooni pidev moonutamine, mis on deformatsioon.

Professionaalsel deformatsioonil on reeglina inimese tööaktiivsuses üsna keeruline ilmingute dünaamika ja see mõjutab psüühika erinevaid aspekte: motivatsioonilist, kognitiivset ja isiklike omaduste sfääri. Selle tulemuseks võivad olla konkreetsed hoiakud ja arusaamad, teatud isiksuseomaduste esilekerkimine.

Teatud isiksusstruktuuride deformatsioon tekib mõnikord teatud isiksuseomaduste, kognitiivsete moodustiste, motiivide järkjärgulise arengu tagajärjel, mis tuleneb aktiivsuse kõrgest spetsialiseerumisest. Nende omaduste arengu hüperboliseerimine toob kaasa asjaolu, et need hakkavad ilmnema mitte ainult ametialases tegevuses, vaid tungivad ka inimese teistesse eluvaldkondadesse, muutes tema käitumise nendes raskeks. Samal ajal ei kannata ametikohustuste täitmine märkimisväärselt.

Professionaalse deformatsiooni avaldumine motivatsioonisfääris. Motivatsioonisfääri professionaalne deformatsioon võib avalduda liigses entusiasmis mis tahes professionaalse sfääri vastu, kui huvi teiste vastu väheneb. Kuulus näide selline deformatsioon on töönarkomaania nähtus, kui inimene veedab suurema osa ajast töökohal, räägib ja mõtleb ta ainult sellest, kaotades huvi teiste eluvaldkondade vastu. Tööjõud on antud juhul omamoodi kaitse, katse pääseda inimese elus tekkivatest raskustest ja probleemidest. Teiselt poolt saab inimene töötada igas valdkonnas väga tõhusalt, pühendades kogu oma aja sellele, mis põhjustab huvi ja aktiivsuse puudumist teistes valdkondades. Eelkõige avaldas Charles Darwin kahetsust, et intensiivsed õpingud bioloogia vallas hõivasid kogu tema aja täielikult, mistõttu tal polnud võimalust jälgida ilukirjanduse uudsust, olla huvitatud muusikast ja maalikunstist.

Deformatsioon väärtusmotivatsioonitasandil võib avalduda väärtusorientatsioonide väärtuste vähenemises, mis on seotud aktiivsuse, loovuse ja vaimse rahuloluga. Eelkõige on uurijad täheldanud madal tase püüdlused oma hariduse parandamiseks, soovimatus viia loovuse elemente tööellu. Hobide valdkonnas on peamine väärtus passiivne puhkus, vähene soov leida hobi, mis avaks võimalusi loovuseks.

Professionaalse deformatsiooni avaldumine kognitiivses sfääris. Teadmiste professionaalne deformeerumine võib olla ka sügava spetsialiseerumise tulemus mis tahes erialal. Inimene piirab oma teadmiste ulatust ainult nendega, mis on vajalikud tema ülesannete tõhusaks täitmiseks, näidates samas täielikku teadmatust muudes valdkondades.

Selle nähtuse teine \u200b\u200bvorm on professionaalsete stereotüüpide ja hoiakute kujunemine. Need esindavad saavutatud meisterlikkuse teatud taset ja avalduvad teadmistes, automatiseeritud oskustes ja võimetes, alateadlikes hoiakutes, mis ei koorma teadvust. Stereotüüpide negatiivne mõju avaldub ka lihtsustatud lähenemises probleemide lahendamisele, idee loomisele, et see teadmiste tase võib tagada tegevuse edukuse. Paljudes ametites on need stereotüübid väga ohtlikud, näiteks uurija ametis viib kahtlus kui deformatsiooni vorm paratamatult kallutatusse, uurimistegevuses süüdistavale suunitlusele. Seda nähtust nimetatakse süüdistavaks kallutatuseks ja see on teadvustamatu suhtumine inimesesse, kelle süü pole veel tõestatud, kui kindlasti kuriteo toime pannud inimesesse. Uuringud näitasid suhtumist süüdistustesse kõigil juristi erialadel, alates prokuröridest ja lõpetades advokaatidega.

Spetsialistide seas kujunenud stereotüübid ja hoiakud võivad takistada ka uute ametite arengut. Eelkõige on autorite läbiviidud uuringud näidanud, et vanade stereotüüpide olemasolu meeles võib muuta meditsiinipsühholoogi eriala omandanud arstide kohanemisprotsessi uueks ametiks keerulisemaks ja mõjutada selle tajumist. Meditsiinilise ja pedagoogilise sfääri esindajatel ning põhiharidusega ja oma valdkonnas edukalt töötavatel psühholoogidel on erinevusi psühholoogi kutse mitmete omaduste omistamisel erinevatele sfääridele. Niisiis toovad mõlemad rühmad esile sellised omadused nagu võime inimesi võita, heatahtlikkus, tähelepanelikkus inimeste suhtes. Kui aga psühholoogid liigitavad need omadused erialaseks pädevuseks, siis arstid ja õpetajad mitte. Selle põhjuseks võib olla vanade mudelite üleviimine uutesse tingimustesse. Traditsioonilises meditsiinis (ja pedagoogikas) on arsti (õpetaja) kui professionaalse manipulaatori kuvand, mis hõlmab selliseid omadusi nagu domineerimine, autoritaarsus, nõudlikkus, patsiendi või õpilase käitumise kontroll. Vastupidiselt arstidele ja koolitajatele loovad vastavate erialade psühholoogid oma kuvandit psühholoogiliselt orienteeritud mudeli kontekstis.

Isikuomaduste professionaalne deformatsioon. Isiksuseomaduste professionaalse deformatsiooni taset on uuritud mõnevõrra halvemini. Konkreetse elukutse mõjul tekkinud isikuomadused raskendavad oluliselt inimese suhtlemist ühiskonnas, eriti mitteprofessionaalses tegevuses. Eelkõige eristavad paljusid õpetajaid didaktiline kõneviis, soov õpetada ja harida. Kui see tendents on koolis õigustatud, siis inimestevaheliste suhete valdkonnas ärritab see inimesi. Õpetajatel on probleemidele ka lihtsustatud lähenemine. See kvaliteet on koolis vajalik selgitatava materjali kättesaadavamaks muutmiseks, kuid väljaspool erialast tegevust tekitab see mõtlemises jäikust ja sirgjoonelisust.

Isiksuseomaduste ametialane deformatsioon võib ilmneda ka ühe tunnuse ülearenemise tagajärjel, mis on vajalik ametikohustuste edukaks täitmiseks ja mis on laiendanud selle mõju subjekti mitteprofessionaalsele sfäärile. Näiteks on uurija oma töös silmitsi pettuse, pettuse ja silmakirjalikkusega, mistõttu võib tal tekkida suurem kriitilisus ja liigne valvsus. Nende tunnuste edasine areng võib põhjustada liigse kahtlustuse kasvu, kui uurija näeb igas inimeses kurjategijat ja see omadus avaldub mitte ainult ametialases tegevuses, vaid laieneb ka perekondlikele ja kodustele suhetele.

Mõne isiksuseomaduse deformeerumist saab kompenseerida teiste arenguga. Seega moodustavad parandustööasutuste töötajad ja elukutse mõjul spetsiifilised isikuomadused: käitumise ja kognitiivse sfääri jäikus, huvide ja suhtluse ulatuse kitsendamine. Nende omaduste deformatsiooniga kaasneb selliste isiksuseomaduste nagu täpsus, täpsus ja kohusetundlikkus elav väljendus. Lisaks võivad erinevad psühholoogilised struktuurid erineval määral deformeeruda. Autorite käsutuses olevate andmete kohaselt on emotsionaalne-motivatsiooniline sfäär deformeerunud rohkem kui isikuomaduste plokk.

Vaimse läbipõlemise nähtus. Veel üks avaldus selle eriala negatiivsest mõjust isiksusele on vaimse läbipõlemise nähtus, mis on läänes laialt tuntud ja mida siseteaduses praktiliselt ei uurita. Erinevalt professionaalsest deformatsioonist võib vaimset läbipõlemist omistada suuremal määral ametialase arengu täieliku taandumise korral, kuna see mõjutab isiksust tervikuna, hävitades seda ja avaldades negatiivset mõju töö efektiivsusele.

Vaimse läbipõlemise nähtuse peamised omadused.

1. Vaimne läbipõlemine on sündroom, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist (küünilisust) ja ametialaste saavutuste vähendamist. Emotsionaalne kurnatus tähendab emotsionaalse kurnatuse ja väsimuse tunnet, mis on põhjustatud inimese enda tööst.

Depersonaliseerimine tähendab küünilist suhtumist töösse ja oma töö objektidesse. Eelkõige eeldab depersonaliseerimine sotsiaalsfääris tundetut, ebainimlikku suhtumist klientidesse, kes tulevad ravile, konsultatsioonile, haridusele ja muudele sotsiaalteenustele. Kliente ei peeta tõelisteks inimesteks, kuid kõik nende probleemid ja mured, millega nad professionaali juurde jõuavad, on tema seisukohast neile kasulikud.

Lõpuks on ametialaste saavutuste vähendamine ebakompetentsuse tunde tekkimine töötajate seas nende ametialal, teadlikkus ebaõnnestumistest selles.

• 2. See nähtus on professionaalne. Mingil määral peegeldab see selle professionaalse sfääri eripära, kus see esmakordselt avastati: inimestega töötamine ja nende aitamine. See kehtib eriti selle teise komponendi kohta. Samal ajal on hiljutised uuringud võimaldanud märkimisväärselt laiendada selle levitamise ulatust, hõlmates ka sotsiaalvaldkonnaga mitteseotud ameteid.
• 3. Vaimne läbipõlemine mõjutab negatiivselt isiksuse kõiki aspekte ja tema käitumist, vähendades lõppkokkuvõttes erialase tegevuse efektiivsust ja tööga rahulolu.
• 4. See nähtus on pöördumatu. Olles tekkinud inimeses, areneb see edasi ja seda protsessi saab aeglustada ainult teatud viisil. Uuringud näitavad, et lühiajaline töölt taganemine kõrvaldab ajutiselt selle nähtuse mõju, kuid pärast ametikohustuste taastamist taastatakse see täielikult.

Praegu on vaimse läbipõlemise kirjeldamiseks palju erinevaid lähenemisviise, mis on rühmitatud kolme laia kategooriasse, sõltuvalt selle esinemise allikast.

Inimestevaheliste lähenemisviiside esindajad näevad läbipõlemise traditsioonilist põhjust töötajate ja klientide suhete asümmeetrias, mis rõhutab inimestevaheliste suhete tähtsust läbipõlemise tekkimisel. Eelkõige usub K. Maslak, et läbipõlemise peamine põhjus on pinged klientide ja töötajate vahel. Selliste suhete psühholoogiline oht seisneb selles, et spetsialistid tegelevad inimprobleemidega, mis kannavad negatiivset emotsionaalset laengut, mis raskendab nende õlgu.

Individuaalsete lähenemiste seas on populaarseim eksistentsiaalne lähenemine, mille peamine esindaja on A. Payne. Tema hinnangul toimub läbipõlemine kõige tõenäolisemalt kõrge ambitsiooniga sotsiaaltöötajate seas. Kui kõrgelt motiveeritud spetsialistid, kes samastuvad oma tööga ja leiavad, et see on väga sisukas ja ühiskondlikult kasulik, ei suuda oma eesmärke saavutada ja tunnevad, et ei suuda sisukat panust anda, kogevad nad läbipõlemist.

Töö, mis oli indiviidi jaoks elu mõte, tekitab temas pettumust, mille areng viib läbipõlemiseni.

Erinevalt ülaltoodud lähenemisviisidest keskendub organisatsiooniline lähenemine töökeskkonna teguritele kui peamistele läbipõlemise allikatele. Nende tegurite hulka kuuluvad: suur hulk tööd ja ennekõike selle rutiinne komponent; kitsenenud kontaktide piirkond klientidega, iseseisvuse puudumine töös ja mõned teised.

Läbipõlemine on iseseisev nähtus, mida ei saa taandada teistele kutsetegevuses esinevatele tingimustele (stress, väsimus, depressioon).

Ehkki mõned teadlased kipuvad vaimset läbipõlemist pidama pikaajaliseks tööstressiks, nõustuvad stressiteguritega kokkupuutumise kogemused enamasti sellega, et stress ja läbipõlemine on küll seotud, kuid suhteliselt iseseisvad nähtused. Läbipõlemise ja stressi suhet võib vaadelda ajafaktori ja kohanemisedu osas. Erinevus stressi ja läbipõlemise vahel seisneb peamiselt selle protsessi kestuses. Läbipõlemine on pikaajaline pikendatud tööstress. G. Selye seisukohast on stress adaptiivne sündroom, mis mobiliseerib kõiki inimese psüühika aspekte, läbipõlemine on kohanemise lagunemine. Teine erinevus stressi ja läbipõlemise vahel on nende levimus. Kuigi stressi võib kogeda igaüks, on läbipõlemine kõrgete saavutustasemetega inimeste eesõigus. Erinevalt stressist, mis tekib lugematutes olukordades (näiteks sõda, loodusõnnetused, haigused, töötus ja tööolukorrad), on läbipõlemine inimestega töötamisel väga levinud. Stress ei pruugi tingimata põhjustada läbipõlemist. Inimesed suudavad stressitingimustes hästi hakkama saada, kui nad usuvad, et nende töö on oluline ja mõttekas.

Seega, kuigi stressi ja läbipõlemise vahel on teatud ühisosa, võib viimast pidada suhteliselt iseseisvaks nähtuseks.

Peamine erinevus läbipõlemise ja väsimuse vahel seisneb selles, et viimasel juhul saab inimene kiiresti taastuda ja esimestel aastatel. Läbipõlemist kogevate inimeste subjektiivsete tunnete analüüs näitab, et kuigi nad tunnevad end füüsiliselt kurnatuna, kirjeldavad nad seda tunnet tavapärasest füüsilisest väsimusest oluliselt erinevana. Lisaks võib treeningu tagajärjel tekkiva väsimusega kaasneda edu tunne mõne eesmärgi saavutamisel ja sellest vaatenurgast on see positiivne kogemus. Läbipõlemine on seotud läbikukkumistundega ja on negatiivne kogemus.

Mõned teadlased on läbipõlemist seostanud depressiooni ja pettumusega. Need mõisted võivad omavahel tihedalt korreleeruda ja nende vahel on üsna raske erinevusi leida. G. Fredenberger toob välja, et depressiooniga kaasneb alati süütunne, läbipõlemine - vihatunne. Kahjuks oli sellel teesil ainult kliinilisi tõendeid. Samal ajal tulenevad läbipõlemise ja depressiooni erinevused viimase suuremast mitmekülgsusest. Kui läbipõlemine avaldub ainult ametialases tegevuses, siis on depressioon globaalsem: selle mõju on nähtav üksikisiku kõikides olukordades. Depressiooni ja läbipõlemise komponentide vaheliste seoste uurimine näitab tugevat seost depressiooni ja emotsionaalse kurnatuse vahel. Mis puutub depressiooni ja vaimse läbipõlemise ülejäänud komponentide seosesse, siis nähakse seda üsna nõrgalt. Järelikult on paljude autorite järeldus läbipõlemise ja depressiooni mõistete kokkulangemise (kattumise) kohta õige vaid osaliselt.

Läbipõlemist põhjustavate tegurite hulgas pööratakse erilist tähelepanu ühelt poolt individuaalsetele isiksuseomadustele ja sotsiaal-demograafilistele omadustele ning teiselt poolt töökeskkonna teguritele. Sotsiaal-demograafiliste tunnuste hulgas on vanus kõige tihedamalt seotud läbipõlemisega.

Mis puutub isiksuseomadustesse, siis kõrge läbipõlemise tase on tihedalt seotud passiivse vastupanu taktikaga, välise "juhtimiskohaga" ja vähese isikliku vastupidavusega. Samuti on näidatud, et läbipõlemise ja agressiivsuse, ärevuse ja grupi ühtekuuluvustundega on positiivne seos. Töökeskkonna tegurite hulgas on kõige olulisemad: töötaja iseseisvuse ja sõltumatuse aste oma töö tegemisel, sotsiaalse toetuse kättesaadavus kolleegidelt ja juhtkonnalt ning võime osaleda otsustamisel, mis on oluline organisatsioon.

Hiljutised uuringud pole mitte ainult kinnitanud selle struktuuri elujõudu, vaid on oluliselt laiendanud selle levitamise ulatust, sealhulgas elukutseid, mis ei ole seotud sotsiaalvaldkonnaga. Mõnes välisuuringus märgitakse eelkõige läbipõlemist inseneritöötajate, teleteenuste töötajate ja mõnede teiste ametites. Näiteks näitavad meremeeste psühholoogilised uuringud, et pikaajaline kodust eemalviibimine, tööjõu automatiseerimine laevadel, mis viib personali vähenemiseni, aitab kaasa mitte ainult selliste sfääri traditsiooniliste tingimuste kujunemisele nagu üksindus ja koduigatsus, vaid ka kodumaale. läbipõlemise seisund.

Mitmete muude mittesotsiaalsete elukutsete erialaste nähtuste uurimine kinnitab seda. Eelkõige määratletakse kirjanduses kirjeldatud pilootide kurnatuse nähtust kui piloodi keskendumise kaotamist oma kutsetegevuse läbiviimisel. Piloot kaotab huvi oma töö vastu, tal on lennuhirm, hirm usalduse puudumise pärast oma võimete ees, vastutuse kaotamine lennu tulemuse eest. Lõppkokkuvõttes on pilootidel soov vahetada oma eriala, tegeleda mittelendavaga. Selle nähtuse kirjeldus on suures osas kooskõlas vaimse läbipõlemise kirjeldusega. Läbipõlemise ja kurnatuse sümptomid avalduvad võrdselt inimese rahulolu kaotuses tema tegeliku ametialase tegevuse tõttu, motivatsiooni vähenemises ametialases sfääris, emotsionaalses, vaimses ja füüsilises kurnatuses. See viitab kurnatusele kui läbipõlemise ilmingule lennunduses.

Vaimse läbipõlemise olemasolu sunnib inimesi otsima erinevaid võimalusi selle ületamiseks, alustades vastavate psühhoteraapiateenistuste võtmisest ja töötingimuste optimeerimisest kuni alkoholi ja muude ebapiisavate viiside kasutamiseni kuni enesetapuni.

Seega võib eriala oluliselt muuta inimese iseloomu, mis toob kaasa nii positiivseid kui ka negatiivseid tagajärgi. Professionaalse deformatsiooniga toimetuleku raskused seisnevad selles, et reeglina pole töötaja sellest teadlik ja teised inimesed avastavad selle ilmingud. Seetõttu on spetsialistide jaoks väga oluline mõista selle nähtuse võimalikke tagajärgi, käsitleda oma puudusi objektiivsemalt igapäevases ja tööelus teistega suhtlemisel.

Nende nähtuste tundmine ja arvestamine psühholoogi praktikas on eriti oluline inimeste professionaalsel nõustamisel või, nagu välismaa psühholoogias seda nimetatakse, karjäärinõustamisel. Seda tüüpi nõustamine ilmus meie riigis suhteliselt hiljuti majanduslike muutuste ja töötuse kui sotsiaalse nähtuse tekkimise tagajärjel. See on loodud selleks, et aidata inimesel liikuda uuele ametialasele tegevusele, leida oma varasema kogemuse, isiksuse ja individuaalsuse täieliku või osalise realiseerimise vorme ning vähendada vanade erialaste stereotüüpide mõju, mis takistavad uue eriala omandamist. Eelkõige võib professionaalse läbipõlemise arenev nähtus põhjustada stressi, suurenenud vaimse pinge ilmnemist ja negatiivseid ametialaseid ootusi. Läbipõlemine võib põhjustada töökoha muutusi ja uute võimaluste otsimist. Sellega seoses on oluline aidata inimesel leida vajalik teave, arendada oskusi selle pädevaks analüüsiks, psühholoogilist valmisolekut uue töö otsimiseks, võttes arvesse tema varasemat töökogemust.

Vaimsete seisundite mõiste. Vaimsete seisundite klassifikatsioon: emotsionaalsed, kognitiivsed, tahtelised ja seisundid, mis tekivad inimtegevuse käigus. Töötaja seisundit mõjutavad tegurid ja nende kindlaksmääramine. Töötaja kohanemine tootmises ja vaimse seisundi probleem. Kohanemisjuhtimise tegevuste juht. Vaimsete seisundite reguleerimine ja eneseregulatsioon.

Vaimsed seisundid - psühholoogiline kategooria, mis iseloomustab inimese vaimset tegevust teatud aja jooksul. See on taust, millel toimub inimese vaimne tegevus. See peegeldab mentaalsete protsesside originaalsust ja indiviidi subjektiivset suhtumist reaalsuse peegeldunud nähtustesse. Psüühilistel seisunditel on algus ja lõpp, need muutuvad ajas, kuid need on terviklikud, suhteliselt püsivad ja stabiilsed. K.K. Platonov määratleb vaimseid seisundeid kui vaimsete protsesside ja isiksuseomaduste vahelise positsiooni hõivamist.

Vaimsed seisundid hõlmavad rõõmu, kurbust, keskendumist, igavust, väsimust, pinget, apaatiat jne. Kaks tegurite gruppi mõjutavad seda, millist vaimset seisundit indiviid teatud ajahetkel arendab: keskkonnategurid ja subjekti individuaalsed omadused.

Psüühiliste seisundite tüübid:

1. Emotsionaalsed seisundid. Sõltuvalt eristumise sügavusest, intensiivsusest, kestusest ja astmest eristatakse järgmisi emotsionaalsete seisundite tüüpe: aistingute sensoorne toon, afekt, meeleolu, kirg ja emotsioonid.

2. Kognitiivsed seisundid on seotud kognitiivse tegevusega.

3. Vabatahtlikud seisundid tekivad olukordades, mis põhinevad vajadusel: täita motivatsiooni puudujääk tegutsemiseks piisava motivatsiooni puudumisel; motiivide, eesmärkide, tegevusliikide valik nende konfliktis; väliste ja sisemiste toimingute ning vaimsete protsesside meelevaldne reguleerimine.

4. Töötingimuste iseärasuste tagajärjel tekkivaid psühholoogilisi seisundeid nimetatakse praxiks (ladina praxis - tööjõud). Isikul tööjõuprotsessis tekkivad seisundid jagunevad järgmisse kolme rühma:

1) Suhteliselt jätkusuutlik ja pikaajalised riigid. Sellised olekud määravad inimese suhtumise antud toodangusse ja konkreetsesse tööjõuliiki. Need seisundid (rahulolu või rahulolematus tööga, huvi töö vastu või ükskõiksus selle vastu jne) kajastavad enamasti meeskonna üldist psühholoogilist meeleolu.

2) Ajutised, olukordlikud, kiiresti mööduvad olekud. Need tekivad tootmisprotsessi mitmesuguste rikete ja probleemide mõjul või meeskonnas suhetes.

3) tingimused, mis tekivad perioodiliselt töö käigus. Selliseid seisundeid on palju (näiteks aktiveerimisseisund, efektiivsuse suurenemine, lõputung jne).

Kuna vaadeldavad psühholoogilised (või - funktsionaalsed) seisundid on inimese kutsetegevuse tagajärg, on soovitatav töötingimusi arvestades lähtuda tööpsühholoogias väljakujunenud lähenemisviisidest kuni tegevuse kirjeldamiseni. Töötingimuste psühholoogilises analüüsis eeldatakse, et mis tahes tegevust iseloomustavad kolm peamist elementi: teadlikkus eesmärgist, rahaliste vahendite kättesaadavus ja saadud tulemus.

Eesmärk taotletakse - mõne toote hankimine. Materiaalse toote valmistamisel võib eesmärki kirjeldada kvantitatiivsete nõuete kujul, joonise kujul või täpsustada näidisvalimi, atribuutide loendi jne kujul.

Kasutatakse eesmärgi saavutamiseks rajatised - see on tehnoloogia, energia, teave. Saadud tulemuse peamine nõue: tulemus peab vastama eesmärgile.

Sõltuvalt inimtegevuse kolme näidatud elemendi suhtest tööprotsessis mitmesugused osariigidmida arutatakse allpool.

Funktsionaalne mugavus iseloomustab ideaalset juhtumit, kui inimesel on olemas kõik tegevuseks vajalikud tingimused (struktuuris "eesmärk" - "tähendab" - "tulemus"). Kuid enamikul tegelikel juhtudel on inimene sunnitud:

1) sõnastage nendes tingimustes iseseisvalt oma tegevuse konkreetne eesmärk (leidke see ametijuhenditest või tehnilistest juhistest, võtke juhilt vastu, tehke vastutustundlikke otsuseid jne).

2) Otsige iseseisvalt tegevusvahendeid (ja -meetodeid), "kujundage" need või "rekonstrueerige" olemasolevad seadmed, teadmised, teave seoses konkreetse tootmisolukorraga.

3) Saavutage positiivne tulemus nii kaua kui soovite, tehes suuri jõupingutusi, töötades tingimustes, kus teie tegevuse tulemuste (ja mõnel juhul isegi oma tegevuse eesmärgi) kohta puudub teave.

Tabelis 1 on esitatud tööalaste võimalike olukordade kombinatsioonide analüüs, mis annab vastavad praktilised olekud. Märk (+) näitab selle töötingimuste komponendi olemasolu, märk (-) - selle puudumist.

Teine poolus (funktsionaalse mugavuse seisundi osas - vt tabel 5.1) on nn ükskõikne olek. Ükskõikne seisund tekib inimesel, kes on tootmisolukorrast täiesti huvitatud: töötaja ei tea ei organisatsiooni eesmärke ega vajalike vahendite loetelu, tulemus pole teada.

Tabel 5.1 - psühholoogiliste seisundite seos töötingimustega

Töötingimuste komponendid

Reaalses tööalases tegevuses tekkivad erinevad olukorrad tekitavad üsna laia spektrit vastavaid psühholoogilisi seisundeid.

Kõige üldisemal kujul kohanemine (lad. adapto-adapt) - töötaja kohanemisprotsess välis- ja sisekeskkonna tingimustega. Mõiste "kohanemine" on äärmiselt lai ja seda kasutatakse erinevates teadusvaldkondades. Sotsioloogias ja psühholoogias eristatakse sotsiaalset ja tööstuslikku kohanemist. Teatud määral ristuvad need kaks kohanemistüüpi omavahel, kuid mõlemal neist on ka iseseisvad rakendusvaldkonnad: sotsiaalne tegevus ei piirdu ainult tootmisega ning tootmistegevus hõlmab tehnilisi, bioloogilisi ja sotsiaalseid aspekte.

Personalijuhtimise seisukohalt pakub suurimat huvi tootmise kohandamine. Just tema on vahend sellise probleemi lahendamiseks nagu nõutava tootlikkuse ja töö kvaliteedi kujundamine uuel töötajal lühema aja jooksul.

Tööalase tegevuse tingimuste muutumise põhjused on erinevad: uude töökohta sisenemine, teise osakonda kolimine, uuele ametikohale, uute töökorralduse vormide, selle tasustamise juurutamine jne.

See probleem puudutab ühel või teisel viisil kõiki töötajate kategooriaid, kuid kõige teravam on see noorte töötajate ja noorte spetsialistide jaoks.

Töökoha muutus hõlmab lisaks töötingimuste muutmisele, meeskonna muutumisele, vaid on sageli seotud ka elukutse, tegevusliigi muutumisega, mis annab kohanemisele uue, keerukama iseloomu.

Inimese tootmiskeskkonnaga kohanemise käigus tekib palju küsimusi: kas töötajal on vaja keskkonda enesestmõistetavaks pidada ja sellega kõigest jõust kohaneda või nõuda muutusi keskkonnas endas, millised on võimalused ja vahendid inimese ja keskkonna mõjutamiseks, kus on võimalused ja vajadus arvestada töötaja nõuetega jne. Seetõttu tuleks eristada aktiivset kohanemist, kui üksikisik püüab keskkonda mõjutada, et seda muuta (sealhulgas neid norme, väärtusi, suhtlemisvorme ja tegevust, mida ta peab valdama), ja passiivsetest, kui ta ei püüdle sellise poole. mõjutada ja muuta.

Kõige tõhusam on kohanemine kui üksikisiku aktiivne kohanemisprotsess muutuvas keskkonnas asjakohaste kontrollitoimingute ja erinevate vahendite (organisatsiooniliste, tehniliste, sotsiaalpsühholoogiliste jms) abil.

Vastavalt nende mõjule töötajale on kohanemisprotsessi progressiivsed ja regressiivsed. Viimased toimuvad passiivse kohanemise korral negatiivse sisuga keskkonnaga (näiteks madala töödistsipliiniga).

Lisaks eristatakse esmase tootmise kohandamist, kui inimene alustab esimest korda alalises töös konkreetses ettevõttes, ja sekundaarset - järgneva töökoha vahetusega.

Tootmiskeskkonna komponendid (komponendid) kui kohanemise objekt on väga erinevad. Nende hulgas on: töötingimused ja selle korraldus, palgad ja materiaalsete stiimulite vormid, töö sisu, normide jäikus, psühholoogiline kliima meeskonnas jne. Mõned teadlased toovad välja ka ettevõtte mittetootmise sfääri tegurid (elutingimustega kohanemine, tootmisega mitteseotud suhtlus meeskonnaga, vaba aja veetmise korraldamine ettevõttes).

Tootmise kohandamine, kui keerukat nähtust, saab vaadelda erinevatelt seisukohtadelt, tuues välja selle psühhofüsioloogilised, professionaalsed, sotsiaalpsühholoogilised aspektid.

Igal neist on oma eesmärk, oma eesmärgid, tulemusnäitajad.

Psühhofüsioloogiline kohanemine - kohanemine töötegevusega töötaja organismi kui terviku tasandil, mille tulemuseks on väiksemad muutused tema funktsionaalses seisundis (vähem väsimust, kohanemine kõrge füüsilise koormusega jne).

Professionaalne kohanemine - uue elukutse täielik ja edukas omandamine, s.t. sõltuvus, kohanemine töö sisu ja olemusega, selle tingimustega ja korraldusega. See väljendub teatud tasemel erialaste teadmiste ja oskuste omandamises, võimekuses vastavalt isiksuse olemusele ja elukutse olemusele.

Sotsiaalpsühholoogiline kohanemine inimene tootmistegevusega - kohanemine meeskonnas lähima sotsiaalse keskkonnaga, meeskonna traditsioonide ja kirjutamata normidega, juhtide tööstiiliga, meeskonnas välja kujunenud inimestevaheliste suhete iseärasustega. See tähendab töötaja kaasamist meeskonda kui võrdset, mida aktsepteerivad kõik selle liikmed.

Töökeskkonna komponentide hulgas, millega töötaja peab kohanema, koos töötingimuste ja sisu, töökohustustega on sotsiaal-majandusliku tähendusega komponendid: töökorraldus, palgad ja materiaalsed stiimulid, sotsiaalne ja kodune sfäär ettevõte, töötajate vaba aja veetmise korraldamine jne Pole juhus, et mõned teadlased toovad esile tööstuse kohanemise sotsiaal-majandusliku aspekti.

Joonis 5.1 - seos liikide ja kohanemistegurite vahel

Professionaalne kohanemine määrab uue elukutse omandamise aja, mis mõjutab personalipoliitika valikut (orientatsioon töötajate värbamisele väljastpoolt või nende enda ümberjaotamisele) kohandamata toodete iseloomulike vähendatud tootmisnäitajate säilitamise aja jooksul. töötaja, tööjõu stereotüübi kujunemise periood.

Kohanemisprotsessis, samuti tööalases tegevuses, võivad tekkida erinevad negatiivsed vaimsed seisundid, mis mõjutavad üldist rahulolu tööga.

Joonisel 5.1 on näidatud seos liikide ja kohanemistegurite vahel.

Olekutüübid sõltuvalt erinevatest tootmisolukordadest:

Vaimne väsimus tekib siis, kui soovitud tulemuse saavutamine nõudis pikka tööd, isegi kui see polnud liiga raske. Tulemuse ootuse seisund põhjustab väsimustunnet (tabeli 5.1 kohaselt on eesmärk realiseeritud, vahenditest piisab, raskused on soovitud tulemuse saavutamisel).

Tulemuse ootuse seisund, tulemuse puudumine ülemäärase pingutusega põhjustab väsimustunnet. Pole ime, et nad ütlevad, et pole midagi hullemat kui oodata ja järele jõuda. Vaimse väsimuse seisundis tunneb inimene end "pressitud sidrunina". Ta on valmis töötama, sest teab, miks ja mida teha, kuid selleks pole piisavalt jõudu: kõike mäletatakse vaevaliselt, tulevad kõige tühisemad otsused, raske on pikka aega tähelepanu koondada. Vaimse tegevuse intensiivsuse vähenemine võib põhjustada depressiooni ning sellega kaasneb ärrituvus ja viha puhangud süütute inimeste, enamasti nende kõige lähedasemate suhtes.

Tehtud töö tootmise hindamise seisukohalt kaasneb väsimusega tööjõu tootlikkuse (kvantitatiivne näitaja) ja efektiivsuse (kvaliteeti iseloomustav näitaja) langus. Väsimust vaadatakse kolmest küljest:

a) subjektiivsest küljest - vaimse seisundina;

b) füsioloogiliste mehhanismide poolt;

c) tootlikkuse ja töö kvaliteedi vähendamine.

Tööpsühholoogias peetakse väsimust eriliseks, omapäraseks kogenud vaimne seisund ( N. D. Levitov), mis sisaldab järgmisi komponente:

1. Tunne nõrkus ... Väsimus mõjutab asjaolu, et inimene tunneb töövõime langust isegi siis, kui töö produktiivsus on endiselt samal tasemel. See töövõime langus väljendub erilise, valusa pinge ja ebakindluse kogemuses. Inimene tunneb, et ei suuda korralikult edasi töötada.

2. Häire tähelepanu ... Tähelepanu on üks väsinud vaimseid funktsioone. Väsimuse korral on tähelepanu hajutatud, muutub loidaks, istuvaks või vastupidi, kaootiliselt liikuvaks, ebastabiilseks .

3. Häired aastal sensoorne piirkondades... Väsimuse mõjul puutuvad sellised häired kokku töös osalevate retseptoritega. (Näiteks kui inimene loeb pikka aega katkestusteta, hakkavad tema tekstiread tema silmis hägustuma. Pika ja intensiivse muusika kuulamise korral kaob meloodia tajumine. Pikaajaline käsitsi töötamine võib viia nõrgenemiseni taktiilse ja kinesteetilise tundlikkusega).

4. Rikkumine mootor sfäär... Väsimus avaldub liikumiste aeglustumises või ebakorrapärases kiirustamises, nende rütmi häirimises, liigutuste täpsuse ja koordinatsiooni nõrgenemises, nende de-automatiseerimises.

5. Mälu ja mõtlemise halvenemine.

7. Unisus - kaitsepidurduse väljendusena.

Väsimusaste muutub aja jooksul, pikema töö korral ühe või selle iseloomustava komponendi ilming faas väsimus, järgnevad (ajas) komponendid ilmuvad ja arenevad. Seega me räägime dünaamika väsimus, mida iseloomustab täitematerjal etapid .

a) Suhteliselt nõrk väsimustunne. Töö tootlikkus langeb veidi. Väsimus avaldub sageli siis, kui inimene tunneb end vaatamata raskele kurnavale tööle siiski üsna tõhusana (motivatsiooni mõju). Seda etappi iseloomustab vastupidavuse suurenemine väsimusele.

b) Tootlikkuse langus muutub märgatavaks ja üha ähvardavamaks. Vaadeldavas etapis viitab see langus sageli ainult kvaliteetimitte tööjõu hulk.

c) Ägedalt kogenud väsimus, mis võib kuju võtta ületöötamine... Jõudlusnäitajad kas langevad järsult või võtavad "palavikulise" vormi, peegeldades inimese katseid säilitada õige töötempo, mis selles väsimuse staadiumis võib isegi kiireneda, kuid osutuda ebastabiilseks. Lõppkokkuvõttes võib töökorraldus olla nii organiseerimata, et inimene tunneb, et ei suuda jätkata töötamist, kogedes samas valusat seisundit.

Vaimse pingeseisundi põhjustab liiga suur vaimne pingutus, mida inimene vajab talle pandud ülesannete lahendamisel. See tekib reeglina järgmistest põhjustatud keerulise tegevuse tingimustes tegurid:

– vahendite puudus: teave, tingimused, varustus (korrast ära või spetsialistile kättesaadavate vahendite "kättesaamatus");

- piirav intensiivsus vaimne protsessidseotud tegevuste "pakkumisega".

Vaimse pinge emotsionaalne komponent on tingitud vastutusastmest tehtud otsuste eest, ajapuudusest ja otsuse tegemiseks vajaliku teabe puudumisest. Emotsioonid reguleerivad sissetuleva teabe voogu, osalevad otsingutegevuste (s.t otsuse tegemiseks vajaliku teabe otsimisega seotud tegevuste) juhtimises. On ühine reegel hinnangud kogus ja märk emotsioonid sõltuvalt helitugevus teavetvajalik probleemi lahendamiseks. P.V. Simonov väljendas seda 1970. aastal valemi kujul E \u003d P * (Ir - In), ühendades järgmised näitajad:

E - kogus ja kvaliteet emotsioonid;

Ying - vajalik infohulk (probleemi lahendamiseks, vajaduse rahuldamiseks jne), see tähendab prognoos;

Loe ka: Miramistin 0 01 150ml pihustiga

Ir - päris (või tegelik) isikule kättesaadava teabe hulk.

Vaimne pinge võib mõjutada inimese käitumist erineval viisil, mis üldiselt avaldub kahes vormis:

a) erutav, - mida iseloomustavad suurenenud motoorsed reaktsioonid, tülpimus, liigne jutukus jne.

b) pidur, - mida iseloomustavad aktiivsuse pärssimine, viivitatud reaktsioonid, "hääbumine" kuni täieliku võimetuseni reageerida erinevat tüüpi mõjudele.

Vaimse pinge seisund tekib vastutuse suurenemise, ajapuuduse või eriti raskete ülesannetega kokkupõrke korral. Kõigil neil olukordadel on ühine see, et need nõuavad inimeselt uusi mittestandardseid tegevusi.

Sõltuvalt kraadi pinge, see seisund mõjutab jõudlust erinevalt. Mõnel juhul halvendab see tulemusnäitajaid ja viib isiksuse lagunemiseni. Muudel juhtudel on see vastupidi kasulik. Veelgi enam, mõned inimesed saavad tõhusalt töötada ainult vaimses pingeseisundis ja tekitavad seetõttu endale teatud raskusi, näiteks lükkavad olulise ülesande täitmise viimase hetkeni edasi ja siis energia tõusulaine ("Moskva on taga , pole kuhugi taganeda ") lühikese aja jooksul teha palju asju, mida teha.

Motivatsioonipuudus (või madal motivatsioon) esineb isegi sagedamini kui vaimne väsimus või vaimne pinge. See on tingitud asjaolust, et on üsna palju tootmisolukordi, milles tegevusel puudub sisemine motiiv, ja eesmärk tuuakse väljastpoolt sundi näol. See tingimus on tüüpilisem töötajatele kui ettevõtete omanikele või vastutavatele isikutele. Töötajale võimaldatakse kõik vajalikud vahendid ja tema juhtide nõudeid järgides saab enam-vähem hõlpsalt tulemuse (tabel 5.1). Kuid selle jõudlus langeb pidevalt. Pealegi täheldatakse soovimatuid funktsionaalseid muutusi, mis meenutavad väsimuse sümptomeid või subjektiivset halb enesetunnet.

Seega viib ükskõiksus eesmärgi poole loomulikult motivatsiooni vähenemiseni (ja piiril - selle puudumiseni) ning viib lõpuks töö subjekti psüühiliste protsesside deaktiveerimiseni.

Vaatamata välisele sarnasusele vaimse väsimuse seisundiga erineb motivatsiooni vähenemine sellest põhjuste ja psühhofüsioloogiliste ilmingute poolest. Seetõttu erinevad selle seisundi ennetusmeetmed põhimõtteliselt vaimse väsimuse ennetamisest. Kui viimasel juhul vajab inimene puhkust, siis motivatsiooni langedes vajab ta vastupidi tegevust. Sageli seisneb see tegevus tegevuse uue või erilise tähenduse otsimises.

Stress ja stressorid

Stress on vaimse stressi seisund, mis tekib inimesel kõige raskemates ja raskemates oludes nii igapäevaelus ja töös kui ka erilistel tingimustel. Emotsionaalse stressi seisund, mis tekib inimesel tegevuse käigus, on seotud äärmuslike, eriliste töötingimustega (tabel 5.1). Erialase tegevuse osas on see olukord, kus eesmärk on olemas, aktsepteeritud, kuid selle saavutamiseks, ülesande lahendamiseks pole vahendeid. Ja tulemus (töö tulemus) praktiliselt ei sõltu inimesest. Praegustes tingimustes on tunda töötaja abitust.

Stressi mõiste (inglise stressist - rõhk, pinge) võttis kasutusele Kanada füsioloog Hans Selye 1936. aastal. Stress Kas keeruline protsess sisaldab kindlasti nii füsioloogilisi kui ka psühholoogilisi komponente. Stressireaktsiooni abil mobiliseerib keha justkui end kaitseks, uue olukorraga kohanemiseks. Toimivad mittespetsiifilised kaitsemehhanismid, mis pakuvad vastupanu inimese jaoks ebasoodsate olukordade mõjudele ja nendega kohanemist.

Stressi väliste põhjuste analüüsimisel kasutatakse stressorite ja äärmuslike tingimuste mõistet.

Stressorid - need on ebasoodsad välised ja sisemised mõjud, millel on märkimisväärne tugevus ja kestus ning mis põhjustavad stressitingimusi. Eristada füsioloogilisi ja psühholoogilisi stressitekitajaid. Füsioloogiliste stressitegurite hulka kuuluvad tõsine füüsiline, verekaotus, suur füüsiline koormus, infektsioonid, ioniseeriv kiirgus, äkilised temperatuurimuutused jne. Psühholoogilised stressorid on seotud traumaga; nad tegutsevad oma signaaliväärtuste järgi: oht, oht, pahameel. Tööaktiivsuses, vastavalt M.A. Kass, kõige võimsamad stressorid on järgmised psühholoogilised tegurid: tööga rahulolematus, madal motivatsioon töötada, depressioon ja enesekinnituse puudumine [Kotik, 1981]. Psühholoogiliste stressorite hulka kuuluvad ka sellised tegurid nagu lugupidamatus esineja isiksuse vastu, suutmatus tegutseda oma stiilis ja soovimatus kanda talle pandud vastutust.

Infostress tekib teabe ülekülluse olukorras, kui inimene ei tule ülesandega toime, tal ei ole aega langetada vajalikke tempoid õigete otsuste langetamisel, kandes suurt vastutust otsuste tagajärgede eest.

Emotsionaalne stress avaldub ohu, ohu, pahameele jne olukordades. Selle avaldumisvormid ja ka vaimse stressi avaldumisvormid on erinevad. See võib olla aktiivne vorm (nn "lõvistress" - iseloomustab kõige tõhusamat, konstruktiivsemat käitumisliini) või passiivne reaktsioon (nn "küüliku stress").

On tuntud seisukoht [Bodrov, 1998], mille kohaselt on igasugune stress (isiklik, inimestevaheline, perekondlik, professionaalne jne) põhimõtteliselt teavet... Selle allikaks on sõnum, teave kahjulike sündmuste praeguse (tegeliku) ja eeldatava (tõenäosusliku) mõju, nende ohu kohta või "sisemine" teave varasemate ideede kujul, teave traumaatiliste sündmuste, olukordade või nende tagajärgede kohta mälust . Need reaktsioonid on tavaliselt seotud tootmisega negatiivsed emotsioonid... Seda tüüpi psühholoogilise stressi korral teavet kahjulik, ohtlik sündmus on algushetk, mis määrab selle esinemise ohu ja tekitab ärevuse, vaimse pinge jne tunde.

Sõltuvalt arenguastmest (dünaamikas) eristatakse järgmist stressifaasid:

1) Ärevusreaktsioon - iseloomustab keha kaitseomaduste mobiliseerimise protsessi, kaitsvate omaduste suurenemist traumaatiliste mõjude suhtes. Keha toimib suure stressiga. Esimese etapi lõpuks on enamikul inimestel jõudlus tõusnud.

2) Resistentsuse faasi (või takistusfaasi) iseloomustab keha kohanemisressursside tasakaalustatud tarbimine.

3) Keha kohanemisressursside ammendumise faas.

Seega võib sõltuvalt stressi faasist ja selle avaldumise "polaarsusest" rääkida "headest" ja "halbadest" stressidest.

Arvukad uuringud on näidanud, et stress tööl annab olenevalt selle tasemest väga erinevaid ja mõnikord isegi vastupidiseid tulemusi. Stress avaldub üldises kohanemissündroomis kui keha vajalik ja kasulik autonoomne ja somaatiline reaktsioon kogu väliskoormuse järsule suurenemisele. See reaktsioon avaldub aju bioelektrilise aktiivsuse suurenemises, pulsisageduse tõusus, süstoolse vererõhu tõusus, veresoonte laienemises, leukotsüütide sisalduse suurenemises veres, s.t. mitmetes füsioloogilistes muutustes kehas, aidates kaasa selle energiavõimekuse suurenemisele ja keeruliste tegevuste edukusele. Seega, nagu M.A. Kotik, “stress iseenesest pole mitte ainult inimkeha otstarbekas kaitsereaktsioon, vaid ka mehhanism, mis aitab kaasa töö edukusele sekkumise, raskuste ja ohtude tingimustes” [Kotik, 1981].

Ometi on suhe stressitase ja sellest tulenevad aktiveerimine ühelt poolt närvisüsteem (NS) ja teiselt poolt tööaktiivsuse produktiivsus on mittelineaarne. Inglise psühholoogid R. Yerkes ja J. Dodson juhtisid sellele tähelepanu 20. sajandi alguses. Nad näitasid eksperimentaalselt, et kui närvisüsteemi aktivatsioon suureneb teatud tasemeni, suureneb käitumise produktiivsus, samal ajal kui aktivatsiooni edasise suurenemisega hakkab see langema.

Stress mõjutab positiivselt töö tulemusi (see mobiliseerib keha energiavarusid ja aitab ületada töös tekkivaid takistusi) ainult seni, kuni see ei ületa teatud kriitilist piiri. Sellist stressi, mis suurendab keha vastupanuvõimet ebasoodsatele välismõjudele, nimetatakse eustressiks. Selle taseme ületamisel areneb kehas nn hüpermobilisatsiooni protsess, mis tähendab eneseregulatsiooni mehhanismide rikkumist ja aktiivsuse tulemuste halvenemist kuni selle ebaõnnestumiseni. Stress ületab kriitiline tase, mis oma äärmises väljenduses võib põhjustada inimese haigusi ja surma, nimetatakse distressiks.

Psühholoogilise stressi seisund (nagu vaimse stressi seisund) areneb ebasoodsates tegevus- ja äärmuslikes olukordades. Kaasaegse tootmise jaoks on tüüpilised kahe äärmusliku tüübi äärmuslikud olukorrad.

Esimest tüüpi äärmuslik olukord tekib siis, kui töö intensiivsuse nõuded ja ranged ajapiirangud sunnivad inimest maksimaalset jõudu rakendama ja sisemisi reserve reserveerima. Samal ajal võib sellise töö äärmus suureneda sageli tugevate välistegurite - stressorite (müra, vibratsioon jne) - negatiivse mõju tõttu.

Teist tüüpi äärmuslik olukord tekib vastupidi nii sissetuleva teabe puudumise või heterogeensuse, inimestevaheliste kontaktide puudumise kui ka vähese kehalise aktiivsuse tõttu. Sellistes tingimustes tekib inimesel monotoonne seisund. Vajalik ärkveloleku tase, tähelepanu sellistes tingimustes peab inimene säilitama tahtlike jõupingutustega.

Seega iseloomustab mõlemat tüüpi stressiolukordi üks ühine joon - inimeses ilmneb terav sisemine konflikt nõuete vahel, mis töötavad tema jaoks ja tema võimalused. Esimesel juhul tekib see konflikt peamiselt inimesele esitatavate nõuete kasvu tagajärjel. Teises - inimese nõuete täitmise võime vähenemise tõttu.

Vastutuse ülekoormus on pidev stressiallikas, mis võib lõppkokkuvõttes põhjustada tugevat depressiooni. Kuni selle koormuse leevendamiseni on stressi leevendamine peaaegu võimatu. Püüdke osa vastutusest teise inimese õlgadele kanda. Lõppude lõpuks ei tähenda see sugugi, et olete vastutustundetu inimene või halb töötaja. Liiga suur töökoormus mõjutab lõppkokkuvõttes negatiivselt mitte ainult teie vaimset ja füüsilist tervist, vaid ka teie töö kvaliteeti. Kui see pole võimalik, siis peate ausalt rääkima oma ülemusega, kes sageli ei esinda isegi alluvate töökoormust (sest keegi pole veel kaebusi esitanud). See, et inimene ei võta rohkem tööd, kui ta suudab, tähendab, et ta vastutab oma kohustuste eest.

Püüa tööl mitte üle pingutada, ära võta endale liiga suurt vastutust ja koormust. Lisaks vajab iga inimene regulaarset ja korralikku puhkust.

Paljud satiirilised teosed kujutavad tüüpilist ametnikku, kes joob ühe sedatiivse tableti teise järel ja tal on pidevalt vihahood. Kui inimene tõesti selliseks sai, siis on ta pidevas stressis ega suuda enam oma ametikohustustega hakkama saada. Selleks, et oma tööd hästi teha, peate kõigepealt rahunema ja keskenduma. Lisaks on soovitatav lisada oma dieeti kõrge magneesiumisisaldusega toiduaineid (näiteks köögiviljad, pähklid, seemned). Tükk šokolaadi või portsjon pastat võib teie meeleolu parandada. Laske end regulaarselt keskkonda muutes puhata ja kosuda. Võite minna mere äärde või lõõgastuda looduses järve ääres. Sanatooriumis või puhkemajas on väga kasulik lõõgastuda.

Otsige stressi leevendamiseks abi

Inimene, kes kannatab pidevalt tugeva stressi all, suudab väga harva kõik oma probleemid ise lahendada. Seetõttu on soovitatav otsida abi kogenud ja kvalifitseeritud psühholoogilt või psühhoterapeudilt ja rääkida temaga oma probleemidest. Spetsialist püüab koos patsiendiga leida viisi, kuidas välja tulla probleemide ja pideva stressi nõiaringist.

Vitamiinravi... Stressirohked riigijõud inimkeha sisaldama kõiki sisemisi reserve, et säilitada selle jõudlust, süüa tervislikke toite, mis sisaldavad rohkesti C-vitamiini (õunad, tomatid, kibuvitsamarjad) ja B-vitamiini (kuivatatud puuviljad, kapsas, peet, mandlid, kanamaks, kala jne).

Aroomiteraapia. Aromaatsete eeterlike õlide kasulik mõju on teada juba iidsetest aegadest. Roosi, lavendli, jasmiini ja küpressi eeterlikud õlid on rahustava toimega.

Siiras vestluskui stressi leevendamise viis on väga tõhus. Mõnikord peab emotsionaalses stressis olev inimene lihtsalt sõna võtma, sageli piisab probleemi teise nurga alt nägemiseks lihtsalt selle väljaütlemiseks. Meie tingimustes aitavad need stressiga toime tulla, asendades kallid ravimid, lähedased inimesed, parim sõber või sõber.

Äärmuslik võitlus halva tuju vastu... Teine tõhus viis stressi leevendamiseks on keha uut tüüpi stress. Käige külmas duši all, laske nõelravi läbi ja harrastage ekstreemsporti, näiteks viskamist või langevarjuhüpet.

Mine sportima... Harjutus aitab võidelda stressiolukordade vastu ning need muudavad ka keha emotsionaalsete mõjude suhtes vastupidavamaks. See on paljude jaoks suurepärane väljapääs - võimlemine. Pealegi pole üldse oluline, mis. Võib-olla on see jooksmine, surumine, jalgrattasõit, jõutreening. Proovige ja näete, et see tõesti töötab! Suurimat mõju avaldavad harjutused, kus korrapärased kordused (näiteks jooksmine) vajavad keha lõdvestumist. See omakorda paneb teie keha ja aju stressile sobivalt reageerima. Lihtsamalt öeldes südame löögisagedus väheneb, vererõhk väheneb ja lihaspinge väheneb. Kolmkümmend minutit treeningut simulaatoril on piisav, et vähendada stressist põhjustatud emotsionaalset stressi 25% võrra.

Vanim süsteem - jooga. Jooga abil saate lõõgastuda, ennast mõista ja lihaseid tugevdada. Proovige mediteerida. Suletud silmadega hingake sügavalt ja aeglaselt. Korrake meeldivat fraasi või sõna iga sissehingamise ja väljahingamise korral. See lihtne harjutus võib teie keha tasakaalustada, aitab teil lõõgastuda ja leevendada stressi.

ole ettevaatlik... Vältige olukordi, mis võivad põhjustada emotsionaalset stressi.

Naeratage sageli... Kui naeratate sagedamini, võite alateadvuse tasandil tekitada hea tuju. Kiida ennast. See tundub lihtne, kuid paljud meist süvendavad stressiseisundit ainult siis, kui uputavad oma sisemised hääled. Kuid uuringud näitavad, et positiivsed arvustused stimuleerivad hormooni kortisooli tootmist, mis vastutab stressi neutraliseerimise eest. Järgmine kord, kui tabate end halvustamas, räägite kõva häälega või veel parem, kirjutage endast midagi toredat.

Üksluisuse seisund tekib siis, kui isikut esitatakse ainult koos tegevusvahenditega algmaterjali, seadmete, tehnoloogia ja tööalgoritmi kujul. Operatsioonide liigne lihtsustamine (või vastupidi, protsessi või toodete liigne keerukus) viib aga sageli selleni, et töötaja on tegelikust eesmärgist eraldatud ega näe ega tea oma tööjõukulude tulemusi, kraadi nende panusest üldiste (samuti talle tundmatute) eesmärkide saavutamisse. Selle tagajärjel - kehastunud jõupingutuste rahulolu puudumine.

Loe ka: Aspiriin ohustab juhiseid külmetushaiguste korral

Monotoonsuse kogemise vaimse seisundi põhjustab tööl tehtavate liigutuste ja toimingute tegelik või näiline ühtlus. Tegevuste monotoonsuse mõjul (ja monotoonsuse kui psühholoogilise seisundi tekkimise tagajärjel) muutub inimene loidaks, töö suhtes ükskõikseks. Ühetoonilisusel on negatiivne mõju ka inimkehale, mis põhjustab enneaegset väsimust. Füsioloogilisel tasandil avaldub see südame löögisageduse, hingamissageduse ja reaktsioonikiiruse vähenemises.

Kui teoses on vältimatuid monotoonseid liikumisi või tegevusi, kogeb kõrgema intelligentsustasemega inimene vähem monotoonsuse (monotoonsuse seisundi) tunnet. See on tingitud asjaolust, et ta, kellel on laiem väljavaade ja analüüsivõime, mõistab paremini nende tegevuste vajadust ühise eesmärgi saavutamiseks. Ja see tähendab, et ta saab oma töövõimet paremini aktiveerida, nähes monotoonset - mitmekesisust. Võimalus monotoonses mitmekesisuses tajuda on omane kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistidele. Kvalifitseerimata töötaja ei suuda tajuda tema jaoks näiva "monotoonsuse" muutusi ja saab stiimulitu ükskõiksuse ohvriks, mis mõnikord avaldub monotoonsuse kõige julmemates vormides nii psühholoogilisel kui ka füsioloogilisel tasandil.

Ärevus Kas polüsemantiline psühholoogiline termin kirjeldab nii indiviidi teatud seisundit piiratud aja jooksul kui ka inimese stabiilset omadust.

Ärevuse seisund on seotud tootmise eripäraga ja mõjutab märkimisväärselt kutsetegevuse edukust. Ükski tegevusliik ei suuda reguleerida ametikohustusi, suhteid, tehnoloogilist protsessi tervikuna sedavõrd, et ebakindlus on täielikult kõrvaldatud. Töötajat kummitab sageli ettekujutus ebaõnnestumisest tööl praeguses olukorras ebaselgelt sõnastatud käitumiseesmärgi ja ebapiisava orienteerumise tõttu selle lahendamiseks.

Ärevuse all mõistetakse individuaalset psühholoogilist tunnust, mis seisneb suurenenud kalduvuses kogeda ärevust erinevates olukordades, sealhulgas olukordades, mille objektiivsed omadused seda ei avalda. Ärevus - See on isiksuseomadus, mis avaldub ärevuse ja ebakindluse tunde tekkimise sageduses, regulaarsuses ja künnises oma tegevuses, reaalsete ja tajutud "tegematajätmiste" kogemises sooritatud toimingutes või tegudes, mures olemasoleva või võimaliku pärast. üritused jne.

Eristage isiklikku ärevust (RT) ja olukorra- või reaktiivset ärevust.

Isiklik ärevus iseloomustab inimese valmisolekut kogeda hirmu ja ärevust paljude subjektiivselt oluliste nähtuste suhtes. Isiklikku ärevust võib ühest küljest pidada üsna stabiilseks isiksuseomaduseks ja teiselt poolt ühe “kroonilise” vaimse stressi seisundi “akumuleeritud” isiksuse üheks tulemuseks. isiksuse ja tema keskkonna vastastikune mõju.

Olukordne (või reaktiivne) ärevus - See on ajutine, mööduv seisund, mis on üksikisiku emotsionaalse reaktsiooni vorm olukorrale, mis sisaldab tema jaoks reaalset või kujutletavat ohtu. Reaktiivse ärevuse seisundit iseloomustavad pinged, ärevus, ärevus ja närvilisus.

Aastal kogenud ärevus erineval määral määrab eri tüüpi kutsetegevuse tõhususe, sotsiaalse ja ametialase kohanemise edukuse. Tuleb mõista, et ärevus kui selline ei ole iseenesest negatiivne seisund ega isiksuseomadus. Teatav ärevuse tase on aktiivse, aktiivse isiksuse loomulik ja kohustuslik tunnus. Pealegi on iga inimese jaoks optimaalne "kasulik ärevus". Efektiivse ja kooskõlastatud käitumise jaoks on oluline ärevuse normaalne tase. Erilist tähelepanu vajab inimene, kellel on RT ja RT väärtuste märkimisväärne kõrvalekalle ärevuse keskmisest või mõõdukast tasemest.

Eriti suur ärevus eeldab kalduvust ärevuse seisundi ilmnemisele inimeses tema ametialase pädevuse hindamise olukordades. Sellisel juhul peab juht suunama veidi rõhuasetuse väliselt nõudlikkuselt töötajale, kategoorilisuselt erialaste ülesannete sõnastamisel - eelseisva tegevuse sisulisele mõistmisele esineja poolt ja selle konkreetsele planeerimisele vastavalt alaülesannetele, samuti abi kujundada esinejas usaldust edu suhtes. Ärevuse ülemäära ülehinnatud hüpertrofeerunud areng (kroonilise, "kogunenud" vaimse stressi seisundina ja isiksuseomadusena) võib muutuda neuroosi kliiniliseks vormiks.

Madal ärevus nõuab vastupidi, juhilt pingutusi indiviidi aktiivsuse esilekutsumiseks, suurema tähelepanu pööramiseks tegevuse motivatsioonile, esitaja huvi ergastamiseks, töötaja sotsiaalse ja isikliku tähtsuse ning tööalase tähelepanu rõhutamiseks. vajadus lahendada teatud probleeme.

Ajapuudus spetsialisti tegevuses

Ajapuudust kui spetsialisti tegevust mõjutavat tegurit võib pidada kahest küljest:

aga piir, puudus aeg täita määratud ülesannet konkreetsetes tingimustes (objektiivne tegur);

b) kuidas inimese piir sooritage seda tegevust arvestatavas ajavahemikus (subjektiivne tegur).

Vastavalt sellele võib eraldi välja tuua objektiivne ja subjektiivne tingimused (või eeldused) ajapuudujäägi tekkimine. TO objektiivne eeldused hõlmavad järgmist:

1) Protsessi või objekti toimimise suur kiirus, mida juhib spetsialist.

2) teabe või signaalide saabumise lühike kestus.

3) Kontrollitava objekti või protsessi keerukus ja mitme elemendiline olemus (näiteks vajadus paralleelselt töödelda mitmesugust teavet spetsialisti poolt jne).

4) Järsud, äkilised häired kontrollitava objekti või protsessi töös (näiteks hädaolukorra tekkimine, tegevuse ülesande tingimuste järsk muutus jne).

Kuid ajapuuduse psühholoogiline probleem toimub ainult siis, kui ülaltoodud objektiivne eeldused on ühendatud teatud subjektiivne tingimused. Neid saab väljendada matemaatiliste sümbolite keeles:

t 1 - probleemolukorra kohta teabe saamise aeg;

t 2 - teabe töötlemise ja otsuste tegemise aeg;

t 3 - vastuvõetud otsuse rakendamise aeg (kontrollimeetmete rakendamine).

Seejärel väljendatakse spetsialisti töö efektiivsuse peamine tingimus (ajapuuduse tunne puudub) järgmise valemi kujul:

allikas

See amet õpetab müügimehi kavalust ja leidlikkust. Võimalus müüa müümata toote üle nuhkida on terve kunst ja sageli paneb toote väga madal kvaliteet petma ja kavalaks.

Advokaadid on kaugelt nähtavad. Korralik soeng, range ärikostüüm ja ümbris - pilt a la Keanu Reeves "Kuradi advokaadist". Lisaks sellele ametlikule välimusele on enamik Themise valvuritest märkimisväärselt vaoshoitud.

Need inimesed vastavad küsimustele väga selgelt ja järjepidevalt ning neile meeldib erialaseid termineid hajutada. "Advokaatide formaalsus pole nii kahjutu," selgitab keskuse Navigator psühholoog konsultant Nadezhda Kuzmina. "Õigusteadlaste teadlikkus võib ületada lubatu piire ja aja jooksul muutuvad nad lihtsalt nohikuteks."

Need inimesed on noorest peast harjunud kõige rangema distsipliini õhkkonnaga. Reeglina "ehitab sõjavägi" lemmikloomi ja need, kes pole nõus, surutakse kandmise jõuga alla. Pensionile jäänud sõjaväelane on kodutürandi ja diktaatori klassikaline kuvand.

Psühholoogide sõnul omandavad sõjaväelased isiksuse professionaalse deformatsiooni tüübi, millest ei saa üle ega ümber. Ohvitser pole amet, vaid eluviis. Siin ei päästa isegi huumorimeel, mis, pean ütlema, sõjaväelastel kas puudub või on oma olemuselt liiga spetsiifiline.

Arsti tööga kaasneb tohutu vastutus ja teenimine äärmuslikes tingimustes jätab oma jälje. Arstide tuntud küünilisusest saab omamoodi psühholoogiline kaitse patsientide hirmu ja igapäevaste kannatuste vastu. Must huumor, mida arst saab endale lubada kolleegide seltsis, kandub automaatselt sõpradele ja sugulastele ning see võib kahjustada teiste tundeid.

Mõnikord harjuvad arstid emotsioonide varjamisega nii ära, et eelistavad oma tööst ja kogemustest mitte rääkida. Arstid tajuvad traagilisi sündmusi, mis tavaelus aset leiavad, spartalikult ja teatava ükskõiksusega. Ent ükskõiksusena näiv tegelikult on tema enda kätega ehitatud psühholoogiline sein.

Nii töös kui elus on ajakirjanikud üsna pealiskaudsed. See on mõistetav: elukutse ei tähenda materjali üksikasjalikku uurimist, seetõttu on ajakirjaniku huvid suunatud laiuselt, mitte sügavuti.

"Kahel juhul kolmest lähevad inimesed psühholoogiks õppima, et proovida ennast mõista," ütleb Denis Tšistjakov. "Nad on millegi pärast mures ja tahavad teada, kuidas probleemidega toime tulla." Samal ajal, nii kummaline kui see ka ei tundu, ei saa psühholoogid oma elu lõpuni oma "prussakaid" lõpetada. Mõnel juhul ei märka nad konteksti ning hakkavad teiste inimeste probleeme analüüsima ja süvenema. Nad korraldavad vestluskaaslase üle küsitlemist kallutatult ja halvimal juhul üritavad talle nõu anda. "Äris pole see alati vajalik," ütleb Denis Tšistjakov. - Toon teile näite. Müügijuhid saavad NLP-s sageli erikoolituse, kus õpetatakse, kuidas inimesi mõjutada. Kuid lõpuks lagunevad kõik läbirääkimised, sest vestluspartneri kuulamise asemel uuritakse, kuidas kes keda vaatas, kes istus ja kes millise liigutuse tegi. "

Mõni ekspert viskab nalja: raamatupidaja on diagnoos. "Mulle tundub, et eriala vahetamiseks peab raamatupidaja kulutama palju rohkem jõupingutusi kui mis tahes muu eriala töötaja," muigab ProTrainingu tegevjuht Denis Tšistjakov. Paljud inimesed harjuvad ärikujutisega sedavõrd, et viivad täpsuse ja armastuse protokolli vastu eraellu. "Raamatupidajad teevad kõik õigesti," ütleb Denis Tšistjakov. - Kõik äärmine hirmutab ja äratab neid. Nad õpivad keskkoolis, lõpetavad kiitusega. Nad eelistaksid kohe tööd saada, kus nad jäävad pensionile. " Raamatupidajad kannavad pedantsust sageli perre. Abikaasa või naine ei pea muretsema: pere eelarve planeerimine on heades kätes ning korter hoitakse puhas ja korras.

allikas

Töö mõjutab üldiselt inimest ja tema isiksust positiivselt. Kuid ametialane areng võib olla ka ülalt-alla. Eriala negatiivne mõju inimesele on osaline või täielik. Professionaalse arengu osalise taandarengu korral mõjutavad süsteemi üldist järkjärgulist arengut ja tõhusat toimimist mõned selle elemendid. Täielik taandareng tähendab, et negatiivsed protsessid on mõjutanud psühholoogilise tegevussüsteemi üksikuid struktuure, mis on viinud nende hävitamiseni, mis võib vähendada tegevuse efektiivsust. Kutseala negatiivse mõju avaldumine isiksusele on mitmesuguste erialaste deformatsioonide või konkreetsete seisundite ilmnemine, näiteks vaimse läbipõlemise nähtus.

Professionaalne isiksuse deformatsioon. Sõna deformatsioon pärineb ladina keelest deformatsioon (moonutamine) ja tähendab keha füüsikaliste omaduste muutumist väliskeskkonna mõjul. Seoses elukutsega mõistetakse deformatsioonina kõiki eriala põhjustatud muutusi, mis tekivad kehas ja omandavad püsiva iseloomu. Sellest vaatenurgast laieneb deformatsioon inimese füüsilise ja vaimse korralduse kõikidele aspektidele, mis eriala mõjul muutuvad. Mis puutub tegelase enda mõjusse, siis see on selgelt negatiivne, mida tõendavad järgmised näited: selgroo kõverus ja lühinägelikkus kontoritöötajatel, meelitavad uksehoidjad. Sellest lähtuvalt on ametialase deformatsiooni mõistmine traditsiooniliselt seotud eriala negatiivse mõjuga inimese psühholoogilistele omadustele, mis raskendab tema käitumist igapäevaelus ja võib lõppkokkuvõttes vähendada töö efektiivsust.

Professionaalse deformatsiooni esinemise mehhanismil on üsna keeruline dünaamika. Esialgu põhjustavad ebasoodsad töötingimused negatiivseid muutusi erialases tegevuses, käitumises. Siis, kui keerulised olukorrad korduvad, võivad need negatiivsed muutused isiksuses kuhjuda, mis viib selle ümberkorraldamiseni, mis avaldub veelgi igapäevases käitumises ja suhtlemises. Samuti tehti kindlaks, et kõigepealt tekivad ajutised negatiivsed vaimsed seisundid ja hoiakud, seejärel hakkavad positiivsed omadused kaduma. Hiljem ilmnevad positiivsete omaduste asemel negatiivsed vaimsed omadused, mis muudavad töötaja isiklikku profiili.

Olukordade kordumisel muutuvad negatiivsed seisundid fikseerituks ja tõrjuvad välja positiivsed omadused, mille osakaal väheneb. Tekib töötaja isikliku profiili konfiguratsiooni pidev moonutamine, mis on deformatsioon.

Professionaalsel deformatsioonil on reeglina inimese tööaktiivsuses üsna keeruline ilmingute dünaamika ja see mõjutab psüühika erinevaid aspekte: motivatsioonilist, kognitiivset ja isiklike omaduste sfääri. Selle tulemuseks võivad olla konkreetsed hoiakud ja arusaamad, teatud isiksuseomaduste esilekerkimine.

Teatud isiksusstruktuuride deformatsioon tekib mõnikord teatud isiksuseomaduste, kognitiivsete moodustiste, motiivide järkjärgulise arengu tagajärjel, mis tuleneb aktiivsuse kõrgest spetsialiseerumisest. Nende omaduste arengu hüperboliseerimine toob kaasa asjaolu, et need hakkavad ilmnema mitte ainult ametialases tegevuses, vaid tungivad ka inimese teistesse eluvaldkondadesse, muutes tema käitumise nendes raskeks. Samal ajal ei kannata ametikohustuste täitmine märkimisväärselt.

Professionaalse deformatsiooni avaldumine motivatsioonisfääris. Motivatsioonisfääri professionaalne deformatsioon võib avalduda liigses entusiasmis mis tahes professionaalse sfääri vastu, kui huvi teiste vastu väheneb. Tuntud näide sellisest deformatsioonist on töönarkomaania nähtus, kui inimene veedab suurema osa ajast tööl, räägib ja mõtleb ta ainult sellest, kaotades huvi teiste eluvaldkondade vastu. Tööjõud on antud juhul omamoodi kaitse, katse pääseda inimese elus tekkivatest raskustest ja probleemidest. Teiselt poolt saab inimene töötada igas valdkonnas väga tõhusalt, pühendades kogu oma aja sellele, mis põhjustab huvi ja aktiivsuse puudumist teistes valdkondades. Eelkõige avaldas Charles Darwin kahetsust, et intensiivsed õpingud bioloogia vallas hõivasid kogu tema aja täielikult, mistõttu tal polnud võimalust jälgida ilukirjanduse uudsust, olla huvitatud muusikast ja maalikunstist.

Deformatsioon väärtusmotivatsioonitasandil võib avalduda väärtusorientatsioonide väärtuste vähenemises, mis on seotud aktiivsuse, loovuse ja vaimse rahuloluga. Uurijatel on eelkõige madal soov oma hariduse parandamiseks, vastumeelsus loovuse elementide sisseviimiseks tööellu. Hobide valdkonnas on peamine väärtus passiivne puhkus, vähene soov leida hobi, mis avaks võimalusi loovuseks.

Professionaalse deformatsiooni avaldumine kognitiivses sfääris. Teadmiste professionaalne deformeerumine võib olla ka sügava spetsialiseerumise tulemus mis tahes erialal. Inimene piirab oma teadmiste ulatust ainult nendega, mis on vajalikud tema ülesannete tõhusaks täitmiseks, näidates samas täielikku teadmatust muudes valdkondades.

Olete ilmselt kuulnud, et geneetilisel tasandil pärime vanematelt närvisüsteemi omadused, mis omakorda määravad meie temperamendi.

Väliskeskkond, millega meie keha kohaneb, aitab kaasa ergutus- ja pärssimisprotsesside tekkimisele meie närvisüsteemis, mis viib teatud psüühiliste ja füsioloogiliste seisunditeni, mis mõjutavad keha üldist tervist.

Vaatame nüüd lähemalt:

• Kuidas keskkond, kus me oleme, mõjutab meie sisemisi olekuid;
• Kuidas meie tegevus mõjutab meie tingimusi.

Ja siis jälgime närvisüsteemi iseärasuste ja professionaalse tegevuse suhet. Pärast seda teeme järeldused selle kohta, kas me seal töötame ja kas teeme seda oma keha tervise säilitamise seisukohast.

Lühikursus olulistest (keskkond ja vaimsed seisundid, keskkond ja füsioloogilised seisundid)

Kohanemismehhanism vastutab uute elutingimustega kohanemise eest. Kohanemine toimub psüühika ja füsioloogia tasandil.

Füsioloogilisel tasandil vastutavad kohanemise eest elundisüsteemid: immuunsüsteem, endokriinsüsteem, närvisüsteem. Need süsteemid on omavahel ühendatud ja mõjutavad üksteist. Rike ühes süsteemis põhjustab rikke teistes süsteemides.

Väliskeskkonnaga suheldes vahetab meie keha sellega kemikaale, energiat, teavet (reageerimine stiimulile; teabe tajumine ja töötlemine; muudatused sees ja väljas, et säilitada vajalik tasakaal, mis tagab elu ellujäämise või säilimise).

Kõik muutused keskkonnas sunnivad meie keha kohanema uute tingimustega (temperatuuri ja niiskuse muutused, ohtude või muude läheduses olevate organismide ilmnemine).

Enamasti vastutab kohanemise eest meie autonoomne närvisüsteem (edaspidi ANS) ja me ei pea mõtlema sellele, kuidas ja mida kehas muuta, et see edasi elaks (keemilised reaktsioonid, hormoonide metabolism, pulss, hingamise intensiivsus jne). P.). Tegelikult, kui muudate teadlikult midagi oma käitumises, täites oma ametikohustusi (kuhugi minnes, midagi tehes), siis sunnite oma ANS-i tegema lisatööd oma keha funktsionaalse seisundi säilitamiseks.

ANS-il on sümpaatiline närvisüsteem ja parasümpaatiline närvisüsteem. Esimene vastutab teisisõnu kiirenduse / põnevuse eest. Teine on aktiivsuse mahasurumiseks ja lõõgastumiseks.

Ühe närvisüsteemi aktiivsus (ülaltoodust) viib teise süsteemi aktiivsuse vähenemiseni.

Mõne tegevuse (seotud motoorse aktiivsusega) teadlik sooritamine lisab kesknärvisüsteemile põnevust ja suurendab sümpaatilise närvisüsteemi tööd. Ja see muudab teie vaimseid protsesse (mõtlemise ja infoga töötamise kiirendamine / aeglustamine, kujutlusvõime töö parandamine või halvendamine jne).

Kõik väliskeskkonna muutused tugevdavad või aeglustavad ka üht süsteemi (sümpaatiline või parasümpaatiline). Teisisõnu, muutused keskkonnas muudavad füsioloogilisi protsesse (tänu keha kohanemisele uute tingimustega) ja moodustavad uued vaimsed seisundid, mis võivad teie tervisele kasuks või kahjuks mõjuda.

Tõsine stress ei kao ilma tervist jälgi jätmata (see võib aja jooksul avalduda näiteks "stressijärgse sündroomi" vormis).

Keskkond mõjutab meie tingimusi ja tervist. Keskkonnatingimusi tahtlikult muutes saate oma tervist säilitada või seda kahjustada.

Puudutame nüüd tegevuse ja seisundite suhet üksikasjalikumalt.

Tegevuste ja seisundite suhe

Nagu eespool mainitud, mõjutavad teadlikud muutused käitumises keha suhet keskkonnaga, mis mõjutab muutusi elundisüsteemide sisemises tasakaalus ja üldiselt kogu keha füsioloogilistes olekutes. Füsioloogiliste protsesside muutustega kaasnevad muutused vaimsetes protsessides, mis võivad kahjustada keha normaalset toimimist (terviseprobleemid).

Teisisõnu, samal ajal kui teete näiteks kliendile ettekande, on teie kehas palju füsioloogilisi muutusi (stressiteguritega kokkupuute tagajärjel). Keha peab kõvasti vaeva nägema, et säilitada teie käitumist ja kohaneda keskkonnaga, kuhu sattute. Tehtud töö võib lõpuks viia keha (ja täpsemalt näiteks psüühika) mittefunktsionaalsesse seisundisse (ebamugavate ja valulike aistinguteni).

Tugev stress keskkonnast tulenevate stiimulite / mõjude näol sunnib keha töötama teises režiimis. Kui keha potentsiaal on ebapiisav (pole piisavalt energiat, teatud kemikaale), võib see põhjustada normist teatavaid kõrvalekaldeid (terviseprobleeme).

Muutused aktiivsuses võimendavad või nõrgendavad keha suhtlemist keskkonnaga, mis lõpuks muudab sisemisi olekuid. Need seisundid võivad olla tervisele kahjulikud.

Ja nüüd on aeg mainida närvisüsteemi ja erialase tegevuse iseärasusi.

Temperamendi psühholoogilised omadused - vaimsete protsesside ja käitumise kulgemise tunnused, mis tekivad närvisüsteemi omaduste kombinatsioonil:

• Tegevus. Mil määral on inimene võimeline keskenduma, koondama oma tähelepanu, kujutlusvõime, mälu ja mõtlemise teatud objektile (kui kiiresti vastavad vaimsed protsessid toimivad, sooritades perioodilisi või tsüklilisi operatsioone). Erinevatel inimestel (ajaühikus) õnnestub teha erineva mahuga tööd.
• Tootlikkus. Kõrge, kui inimesel õnnestub ilma väsimuse märkideta teha rohkem (näha, kuulda, meeles pidada, ette kujutada, lahendada). See tähendab, et teha palju tööd. Oskus hoida piisavalt pikka aega kõrget töötempot.
• Erutuvus, pärssimine ja vahetatavus. Ühe või teise kognitiivse protsessi tekkimise, lõpetamise või ümberlülitamise kiirus ühelt objektilt teisele, üleminek ühelt praktiliselt toimingult teisele. Mõni inimene läheb kiiresti ühelt mõtteteemalt teisele üle, teine \u200b\u200baeglasemalt.

Need omadused määravad temperamendi tüübi, mis aja jooksul omandab inimese käitumises täheldatud dünaamiliste tunnuste tunnused, mida ekslikult peetakse tema temperamendiks. Kuid need on vaid selle teatud modifikatsioonid ja teadusringkondades nimetatakse seda individuaalseks tegevusstiiliks.

See tähendab, et täiskasvanul võib olla kahte tüüpi "temperament": põhiline (alates lapsepõlvest) ja omandatud (kunstlikult loodud käitumist keskkonnaga kohandades).

Ideaalis (kõige tõhusama ametialase tegevuse jaoks) peaks "individuaalne tegevusstiil" vastama temperamendile, kuid see on haruldane. Kõige sagedamini peab inimene oma temperamendiga kohanema oma kutsetegevuse ja keskkonna nõuetega. Seetõttu on tegevusstiili ja loomuliku temperamendi vastuolu tüüpiline olukord.

"Loodusliku" temperamendi ja "omandatud" (individuaalne tegevusstiil) vastuolu mõjutab ebasoodsalt tervislikku seisundit (tervist) ja tegevuste edukat sooritamist (töötulemused).

Kui individuaalne tegevusstiil langeb kokku temperamendiga, tekivad järgmised positiivsed tagajärjed:

• Sobiva tegevuse sooritamisel tunneb inimene end mugavalt, kogeb positiivseid emotsioone ja naudib seda, et ta sooritab tegevust kindlas tempos etteantud kiiruse ja valitud tegevusega.
• Töö käigus teeb ta suhteliselt vähe vigu ja suudab töötada kvaliteetselt.
• Inimene võib pikka aega töötada ilma väsimuse või väsimuse tunnusteta.

Loodusliku temperamendi (edaspidi PT) ja individuaalse tegevusstiili (edaspidi ISD) olulise lahknevuse korral võib täheldada negatiivseid tagajärgi:

• Inimene tunneb ebamugavustunnet, kui ta teostab tegevust teatud tempos või kindla kiirusega.
• Ta teeb palju vigu ega suuda neid täielikult kontrollida.
• Ta väsib kiiresti ja väsib (kui töö- ja suhtlemistempo kulgeb tema jaoks ebaharilikus rütmis).

Temperamendi ja individuaalse tegevusstiili soodsad kombinatsioonid ametikohustuste täitmiseks:

• Choleric (PT) ja Sanguine (ISD).
• Sanguine (PT) ja choleric (ISD).
• Flegmaatiline (PT) ja melanhoolne (ISD).
• Melanhoolne (PT) ja flegmaatiline (ISD).

Ebasoodsad kombinatsioonid:

• Flegmaatik (PT) ja sangviin (ISD).
• Melanhoolne (PT) ja holerik (ISD).

Kokkuvõte

Temperament mõjutab tegevuse kvaliteeti. Kutsetegevus ei pruugi sobida temperamendi tüübiga (inimene peab kujundama individuaalse tegevusstiili, võttes arvesse elukutse ja keskkonna nõudeid).

Temperament on seotud vaimsete omadustega ja mõjutab isiksuseomaduste kujunemist. Temperamendi omaduste ja loodud individuaalse käitumisstiili vastuolu toob kaasa keha haigused ja isiksushäired.

Järeldused:

1. Meie temperament ja individuaalne tegevusstiil kas takistavad või aitavad meid meie töös (ametis).
2. Aktiivsus mõjutab vaimseid seisundeid, mis võivad närvisüsteemi purustada ja see omakorda võib häirida keha normaalse funktsionaalse seisundi (tervise) säilitamist.
3. Kuna väliskeskkond (koht) võib tugevdada või tasandada "kutsetegevuse mõju närvisüsteemile" mõju, siis võime järeldada, et keskkond võib aidata tervist säilitada või seda kahjustada.

Kui te seda artiklit lugedes mõistsite, et teie ametialane tegevus võib olla füüsiliste vaevuste põhjus, siis on mõttekas mõelda selle muutmisele. Või tasub "vähem ohverdusi" pakkuva variandina kaaluda võimalust muuta väliskeskkonda, kus teie tegevus toimub, see tähendab muuta oma töökohta.

Pidage meeles - teadmatus takistab meil olemast terved, edukad ja õnnelikud. Ja teadmised võimaldavad teil probleeme vältida ja aitavad leida seda, mida otsite.

Nüüd teate, kuidas teie tegevus, väliskeskkond ja närvisüsteemi omadused on omavahel seotud. Tee enda jaoks õige otsus!

P. S.

Mõned näpunäited:

• Teadvus, isiksus, aktiivsus on omavahel seotud! Ühte mõjutades muudame teist.
• Aktiivsuse muutus viib teadvuse ja isiksuse muutumiseni.
• Isiksuse kuvand kujuneb järk-järgult praktiseerimise teel (tegevuse tulemusena).

Kui prioriteedid on materiaalsed vajadused, võib töökoha või tegevuse muutmine parandada mugavat ja turvalist elu. Kuid tuleb arvestada ka sellega, kuidas tegevuse muutus mõjutab teie sotsiaalseid ja vaimseid vajadusi (need võivad muutuda asjakohasemaks või ei võimalda muutus tegevuses neid rahuldada). Ja ka see, kuidas tegevuse muutus mõjutab teie moraali (mis teie jaoks heaja mida kuri). Töökoha või töökoha vahetamine võib mõjutada teie elu moraalset külge (need maksavad palju, kuid peate tegema seda, millele südametunnistus ei suuda silmi sulgeda).

Agressiivses keskkonnas pole kõrge moraaliga inimesel midagi teha. Need on pidevad sisekonfliktid: kuni ellu jääma, peate tegema seda, mis on vastuolus teie sisemiste veendumuste ja väärtushinnangutega. Enne oma tegevuse või töökoha muutmist peate kõigega arvestama, et tulevikus vältida sisemisi konflikte.