AlfaStrakhovanie Group on üks suurimaid Venemaa kindlustusfirmasid, millel on mitmekülgne teenusteportfell, mis hõlmab nii terviklikke ärikaitseprogramme kui ka laia valikut kindlustustooteid eraisikutele. Litsentsi alusel pakub ettevõte üle 100 toote, sealhulgas elukindlustustooted.

AlfaStrakhovanie Group ühendab AlfaStrakhovanie OJSC, AlfaStrakhovanie-Life LLC, AlfaStrakhovanie-OMS LLC, AlfaStrakhovanie Medicine LLC. AlfaStrakhovanie Group on osa Alfa Groupi finants- ja tööstuskonsortsiumist (Alfa Bank, Alfa Capital, A1, Rosvodokanal, X5 Retail Group N.V. jt).

Alfa tervisekeskus on AlfaStrakhovanie Groupi 2009. aastal käivitatud meditsiinikeskuste võrgustiku projekt, mis pakub kvaliteetseid meditsiiniteenuseid 12 Venemaa linna elanikele: Moskva, Nižni Novgorod, Jekaterinburg, Tjumen, Doni-äärne Rostov, Kirov, Saratov, Samara. , Jaroslavl, Murmansk, Perm, Berezniki.

AlfaStrakhovanie on laialdaselt esindatud Venemaa piirkondades: umbes 400 piirkondlikku esindust teostavad kindlustustegevust Vene Föderatsiooni territooriumil. Kontserni teenuseid kasutab üle 22 miljoni erakliendi ja 435 tuhande ettevõtte.

AlfaStrakhovanie on avatud kindlustusturu ja kohustusliku tervisekindlustuse turu üks viie parima liidri hulgast. 2014. aasta lõpus tugevdas AlfaStrakhovanie Group oma turupositsioone. Kontserni tasud ulatusid 149,3 miljardi rublani, osakaal - 6,3%, tasud ilma kohustusliku tervisekindlustuseta perioodil 58,4 miljardit rubla, turuosa - 5,9%.

AlfaStrakhovanie suurimad ärikliendid ja partnerid on: Coca-Cola, Danone, Henkel RUS, Hyundai, Metro Cash & Carry, Nokia Siemens Networks, S7 Airlines, Yokohama, X5 Retail Group, Rossiya Airlines, Yakutia Airlines, lennutranspordiettevõte Yamal, Avilon, Alfa-Bank, Domodedovo lennujaamakompleks, Aeroflot, Bashneft, Volgotanker, VimpelCom, Eurosib, VTB24, Euroset, "Information Satellite Systems" (ISS), mis on nimetatud akadeemik M.F. Reshetnev, Kommersant, Komsomolskaja Pravda, Magnitogorski raua- ja terasetehas, Vnukovo rahvusvaheline lennujaam, Šeremetjevo rahvusvaheline lennujaam, Metalloinvest, Norilsk Nickel, Venemaa Sberbank, Sibur, Sodexo Eurasia, "Svjaznõi", "Orenburg Airlines", "Avamine", " Raketi- ja kosmosekorporatsioon "Energia" sai nime. S.P. Korolev, Raiffeisenbank, Rosselkhozbank, RusHydro, Yu.A. Gagarin, Vene Föderatsiooni lennuliikluse korraldamise riigikorporatsioon, Federal State Unitary Enterprise Space Communications, TNK-BP, Uralsib, Ural Airlines, IDGC Holding, Enel OGK-5, Energostroy, E.ON Venemaa, Unicredit, UTair ja teised.

AlfaStrakhovanie Groupil on usaldusväärse ja stabiilse ettevõtte maine. Täna vastutab AlfaStrakhovanie Group oma kohustuste eest mitme ettevõtte omavahenditega, mille konsolideeritud põhikapital on üle 8,5 miljardi rubla.

2015. aasta märtsis kinnitas rahvusvaheline agentuur Fitch Ratings kindlustusandja (RFU) AlfaStrakhovanie finantstugevuse reitingu riiklikul skaalal AA- ja rahvusvahelisel tasemel BB. Reitingu väljavaade on stabiilne. 2015. aasta aprillis kinnitas Venemaa juhtiv reitinguagentuur Expert RA 2003. aastal AlfaStrakhovanie Groupile antud kõrgeima usaldusväärsuse reitingu A++ (“Erandlikult kõrge usaldusväärsus”, reitinguväljavaade “Stable”). 2015. aastal andis RAEX (Expert RA) AlfaStrakhovanie OMS-ile kõrgeima A++ töökindluse ja teenuse kvaliteedi reitinguga. Agentuuri eksperdid hindasid ettevõtte töö kvaliteeti ja stabiilsust erakordselt kõrgel tasemel. 2015. aasta mais läbis AlfaStrakhovanie rahvusvahelise sertifikaadi ja sai rahvusvahelise kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9001-2011 sertifikaadi.

Kindlustustegevuse kõrget usaldusväärsust toetavad edasikindlustusprogrammid maailma suurimates ettevõtetes - Munich Reinsurance Company (Munich Re), Swiss Reinsurance Company (Swiss Re), Hannover Reinsurance Company (Hannover Re), SCOR (SCOR), Cologne Reinsurance Company ( GenRe), Partner Re (Partner Re), samuti London Corporationi Lloyd's

Aastatel 2014-2015 AlfaStrakhovanie Groupi tööd iseloomustasid mitmed erialased auhinnad ja auhinnad. Ettevõtte juhid on juba üheteistkümnendat aastat kindlustanud oma liidrikohad Venemaa juhtide ühingu ja kirjastuse Kommersant ühisprojektis, autoriteetses aastareitingus "TOP-1000 Venemaa juhid". AlfaStrakhovanie sai riikliku ettevõtlusauhinna "Aasta Ettevõte 2014" võitjaks nominatsioonis "Kindlustusselts" ja riikliku äriauhinna "Vene äride kaptenid" võitjaks nominatsioonis "Äri maine". Ettevõte võitis veebikindlustuse nominatsioonis professionaalse E-Travel Navigatori auhinna. AlfaStrakhovanie sai ka ainsa kindlustusseltsina, mis pääses Universumi 2014. aasta 100 parima Venemaa tööandjate edetabelisse, mille avaldas Universum, HR-brändi valdkonna juhtiv rahvusvaheline ettevõte. Ekspert RA tunnistas AlfaStrakhovanie finantsriskide kindlustusturu liidriks ja ettevõte sai RuStrahovka auhindade omanikuks nominatsioonis "Kindlustusselts, millel on saidil pakutav kõige laiem tootevalik".

AlfaStrakhovanie töö ajal Sverdlovski oblastis on selle ettevõtte jaoks kogunenud palju küsimusi, millele tõenäoliselt peavad vastuseid otsima korrakaitsjad. Kohtuvaidluste käigus tuleb aeg-ajalt päevavalgele huvitavaid fakte äritegevuse iseärasustest. Muuhulgas vastuolulised otsused kindlustusmaksete osas "kasumlike" klientide kasuks, rahaliste jälgede hämamine konsonantsete "tütarde" abil, turunduslik ekspansionism. Samal ajal ironiseerivad eksperdid: klientidel on aeg end kindlustada AlfaStrakhovanie riskantse äripoliitika vastu.

See, et AlfaStrakhovanie OJSC-s kõik nii libedalt ei lähe, sai selgeks pärast makse vaidlustamisega seotud kõrgetasemelist skandaali Andrei Peredelski- Uurali Tolliameti sisejulgeolekuteenistuse juhataja. 2009. aastal sai turvaametnik kindlustusmakse summas 544 tuhat 722 rubla ning pärast seda seadis ettevõte kahtluse alla kindlustuse saamise õigsuse, püüdes oma klienti pettuses süüdi mõista.

2009. aastal pöördus tolliametnik pärast raske peatrauma saamist Vene Föderatsiooni Föderaalse Tolliteenistuse lepingu alusel AlfaStrakhovanie poole tollaste töötajate elu- ja tervisekindlustuse kohta. Kuid peaaegu kohe pärast Peredelsky avalduse rahuldamist teatas kindlustus, et ta sai raha ebaseaduslikult. AlfaStrakhovanie väitis, et julgeolekuteenistuse juht eksitas agente, varjates tahtlikult, et ta oli vigastuse hetkel alkoholijoobes. Kui lepingutingimustes on välistatud hüvitise maksmine "vabatahtliku alkohoolse, narkootilise või toksilise joobeseisundi sattumise korral".

Kindlustusandja ideest ei tulnud siis midagi välja. Lisaks selgus, et lepingus ei olnud selgelt kirjas alkoholijoobe parameetrid, mille puhul kliendile maksmisest keeldutakse.

– Erinevus on suur: inimene jõi pudeli viina või klaasi veini. Näiteks teatavasti võetakse sõiduki juhtimisõigus ära, kui alkoholisisaldus veres ületab 0,0 promilli, varem oli see 0,3. Millise sisu alusel jäävad nad AlfaStrakhovanie's hüvitisest ilma - pole selge, - kommenteeris olukorda advokaat Sergei Kolosovski.

See tõsiasi näeb aga teiste antud juhul lubatud seaduslike kaasvaadete taustal välja lapsiku jutuna. Selgus, et kolonelleitnant Peredelskile hüvitise maksmiseks ei andnud mitte AlfaStrakhovanie OJSC, vaid teatud AlfaStrakhovanie-Life LLC, mille kontor asub Moskvas. Samas pole selge, mis seos on Moskva LLC-l peale kaashääliku nime Jekaterinburgis tegutseva organisatsiooniga. Firma advokaat ei saanud kunagi kohtule esitada ühtegi lepingut, mille alusel Alfase omavaheline suhtlus toimus.

Nagu VV-le ütles AlfaStrakhovanie OJSC Uurali piirkondliku keskuse õigusosakonna juhataja Aleksander Frolov, AlfaStrakhovanie-Life LLC-l pole AlfaStrakhovanie OJSC-ga mingit pistmist: "Need on täiesti erinevad juriidilised isikud." Kui aga küsisime, kuidas juhtus, et need kaks “erinevat” organisatsiooni Peredelsky juhtumis figureerisid, leidis advokaat end kohe:

- AlfaStrakhovanie tegutses antud juhul AlfaStrakhovanie-Life'i ametliku esindajana, kuna viimasel organisatsioonil ei olnud Sverdlovski oblastis kontorit. Nii sõlmiti Peredelsky leping ettevõttega AlfaStrakhovanie-Life.

Huvitav avaldus advokaadilt, arvestades, et vestlus sai alguse sellest, et kahel "Alfal" pole üksteisega mingit pistmist. Küsimusele, kas AlfaStrakhovanie jätkab AlfaStrakhovanie-Life esindusfunktsioonide täitmist, hoiatas Aleksander Frolov ühtäkki midagi arusaadavat vastamata meedia vastutuse eest diskrediteeriva teabe postitamise eest.

- Ja sel juhul kutsume teie väljaande hea meelega kohtusse. Pealegi on meil palju kogemusi,” näis Frolov ähvardavat.

Vaatamata advokaadi hoiatusele, pangem siiski tähele, et Andrei Peredelski ja AlfaStrakhovanie suhteid reguleeris Venemaa Föderaalse Tolliteenistusega sõlmitud iga-aastane riiklik leping, milles AlfaStrakhovanie-Life’i kohta ei räägitud sõnagi. Meie sõnade õigsust kinnitab lepingu koopia, mis jõudis meie toimetuse valdusse.

Vastupidiselt ettevõtte juristi väitele ei ole AlfaStrakhovanie OJSC lepingus föderaalse tolliteenistusega teavet AlfaStrakhovanie-Life LLC kohta.

- AlfaStrakhovanie OJSC jaoks on AlfaStrakhovanie-Life küsimus üsna valus teema, - selgitas Andrei Peredelskit kohtus kaitsnud advokaat Sergei Kolosovski. - Nende kahe organisatsiooni seotust kinnitab ka asjaolu, et AlfaStrakhovanie-Life töötajad andsid kohtus väga segaseid vastuseid ega osanud õieti selgitada, miks just nemad, mitte Jekaterinburgi spetsialistid tegid väljastamise otsuse. kindlustus Peredelskyle.

Lisaks maksti kindlustusandja kohtus viidatud lepingu kohaselt föderaalse tolliteenistuse töötajatele hüvitist ainult juhul, kui töötajad said teenistuse ajal vigastusi. Siis pidanuks maksmise küsimus alguses iseenesest kaduma, kuna Andrei Peredelski sõnul sai ta teenistusest koju minnes vigastada tundmatute inimeste rünnaku tagajärjel. Sellegipoolest, nagu kohtuliku uurimise käigus selgus, näitavad AlfaStrakhovanie läbiviidud siseauditi materjalid, et Andrei Peredelski sai teenistuses kannatada. Nii tegi AlfaStrakhovanie enda eksimuse põhjal otsuse, mis talle ei meeldinud, mille otsustas hiljem vaidlustada. See korporatiivne hoolimatus tundub eriti räige, arvestades, et organisatsiooni klienti Peredelskyt ähvardas reaalne vanglakaristus.

Vahepeal kipuvad spetsialistid selliseid vigu pidama kindlustusandja ebaaususe tunnusteks, andes põhjust tõsiselt mõelda, kas tema teenuste kasutamine on ohutu.

– Konsonantnimedega ettevõtete grupid on üks ilmselgeid märke, et selles organisatsioonis pole maksudistsipliiniga kõik korras, sealhulgas maksudest kõrvalehoidumise võimalusega. Selle, et ettevõtte struktuur ei ole täiesti läbipaistev, on tagajärjeks see, et “tütarde” omavahelised õigussuhted ei ole selgelt määratletud, kliendi jaoks on suur oht kindlustuse väljamaksmisega viivitamiseks,” märgib advokaat Kolosovski. intervjuu VV-ga.

Veel üks skandaal, kus AlfaStrakhovanie "süütas", leidis aset päev varem. Kindlustusandja üritas Alfa-Panga sularahaautomaati röövinud kaubanduskeskuse omanikult alusetult sisse nõuda ligi 3 miljonit rubla. Ütlematagi selge, et see sularahaautomaat oli AlfaStrakhovanie poolt kindlustatud ja kui see rööviti, tehti maksed kohe pangakontole.

Sellegipoolest otsustati varastatud raha üleandmise korras tagasi nõuda Južnõi kaubanduskeskuse (Kamensk-Uralsky) omanikult, kes väidetavalt sularahaautomaati ei vaadanud. Mille kohta kindlustusselts saatis Sverdlovski oblasti arbitraažikohtule hagiavalduse. Nagu ka eelmisel juhul, hakkas kohtus juhtum meie silme all lagunema. Ärimehe kaitse selgitas välja, et AlfaStrakhovanie kiirustas ilmselt oma miljonitest loobuma.

Alfa-Panga turvateenistuse sisekorraldus kehtestab sularahaautomaatide kaitse tingimused ja korra. Millegipärast jättis Alfa-Pank selle dokumendi tähelepanuta

Selles, et sularahaautomaat rööviti, pole midagi üllatavat. Sisekorralduse kohaselt pidi Alfa-Pank andma väärtusliku vara, mille hulka kuulub ka sularahaautomaat, tõsise turvalisusega - leping eraturvafirmaga, videovalve, füüsiline valve jne. Kuid millegipärast jättis pank kõik need tingimused tähelepanuta, - ütles advokaat VV-le. Jelena Afanasjeva, kes kaitses kohtus Kamensk-Uralski ärimehe huve.

Lisaks ei asunud sularahaautomaat vastupidiselt tervele mõistusele mitte kaubanduskeskuses endas, vaid sissepääsugrupi platvormil - kahe ukse vahel. Sel juhul oleks isegi füüsilise kaitse olemasolul rahaaparaadi ohutuse jälgimine üsna problemaatiline. Tugevaks argumendiks kohtus kindlustusandja nõudega rahulolematuse kasuks oli Alfa-Panga ametlik dokument, mis kinnitab sularahaautomaatide kaitse tingimused ja korra. Vahepeal märgivad eksperdid, et kui AlfaStrakhovanie oleks kontrollimisest tõesti huvitatud, langeks sularahaautomaadi röövimine mitmetele mittekindlustusjuhtumitele.

Advokaat Aleksandr Frolov selgitas, et Alfa-Pangale maksti ettevõtte mainekaalutlustel.

– Hüvitise maksmise kohustus on igal kindlustusseltsil; kui ta neid ei täida, siis rakendatakse selle vastu sanktsioone. Alfa-Panga kindlustus kanti üle vastavalt seadusele. Makseprotsessiga viivitamine ähvardab meid maine kadumisega. Püüame tšekke mitte kuritarvitada ja pärast makseid saate asjad korda ajada, - kommenteeris hr Frolov, rõhutades, et AlfaStrakhovaniel pole Alfa-Pangaga mingit pistmist.

Tuleb märkida, et AlfaStrakhovaniel on lisaks konsonantpangale leping umbes 25 suure krediidiasutusega riigis. Huvitav, kas teised pangad naudivad samu eelistusi kui Alfa-Bank. Kui jah, siis kindlustusfirma "imago" strateegia, mida advokaat Frolov mainis, oleks pidanud juba ammu maailmas käima lükkama.

Kuid hoolimata ilmsetest "torketest" jätkab AlfaStrakhovanie oma teenuste aktiivset reklaamimist Sverdlovski turul. Samas balansseerib ka ettevõtte turundus seaduslikkuse piiril. Nii leiavad Jekaterinburgi elanikud oma postkastist perioodiliselt kirju ettevõttelt, kes pakub neile eluaseme kindlustamist. Samas vormistatakse tarkade turundajate sissevisatud reklaam kindlustuspoliisina ning seda on peaaegu võimatu eristada lihtsast lepingu sõlmimise pakkumisest. Usaldusväärsuse ja ametlikkuse muljet tugevdab asjaolu, et selle saaja aadress on sisestatud pseudolepingu vormile, kus on täpselt märgitud tema korteri pindala ja planeering. Lisaks sellele kutsutakse omanikke igakuiseid kindlustusmakseid maksma, ilma et see abstraktse agendi faksiimile allkirjaga "paberitükk" kokku leppiks.

"Kui keegi kodanikest oleks selle kirja adresseerinud OFAS-ile, on võimalik, et AlfaStrakhovanie reklaamitegevuses oleks ilmnenud tõsised monopolivastaste seaduste rikkumised seoses tarbijate tahtliku eksitamise teel oma teenuste pealesurumisega," usub advokaat Kolosovski.

On selge, et reklaam on mõeldud kodanike, kes on sageli pensionärid, tähelepanematuse ja kergeusklikkuse jaoks. Võimalik, et AlfaStrakhovanie olemasolevate klientide seas on neid, kes võtsid selle pakkumise nimiväärtusega ja maksavad ettevõttele. Samas ei ole neil inimestel hädaolukorras mingit garantiid, et nad saavad hüvitist, kuna kunagi pole olnud kokkulepet, mis muuhulgas ka maksetingimused ette näeb.

Ksenia Postovalova © Vecherniye Vedomosti

Alates 16. veebruarist 2015 pakub Alfa-Pank palgakaardi omanikele oma eelarvet kindlustada selliste riskide vastu nagu töökaotus personali vähendamise või ettevõtte likvideerimise tõttu, vigastused ja kehavigastused, pangakaardi kaotamine ning raha omavoliline väljavõtmine ja vargus . Uued kliendid saavad palgakaardi taotlemisel aktiveerida eelarvekaitse kindlustusprogrammi ning kliendid, kes saavad palka juba Alfa-Panga kaartidel, saavad kindlustust taotleda isikliku halduri kutsumiseks isikliku halduri või Alfa Konsultandi kõnekeskusega. .

„Palgakaardi omanikele annab mugavuse see, et puudub vajadus kontrollida kindlustusmakse tasumise aega, palgakaardilt debiteerimine toimub kliendi nõusolekul automaatselt ja igakuiselt, mis muudab kindlustusmakse summa on peaaegu nähtamatu, ainult 99 rubla kuus. Kindlustusjuhtumi korral on Kliendil võimalik saada kuni 300 000, - kommenteerib Alfa-Banki palgaprojektide arendusdirektor Roman Marishkin. – Eelarvekaitse kindlustusprogramm on ainulaadne toode, mis on loodud spetsiaalselt Alfa-Banki palgaarvestuse klientidele. Meie klientide töötajad saavad oma sotsiaalpaketti eritingimustel laiendada, kindlustades oma isikliku eelarve enamlevinud riskide vastu. See võimaldab töötajatel tunda end tänapäeva reaalsuses kindlamalt.

“Tootega kaasnevad riskid on kõige levinumad. Kahjuks tekitavad need igal aastal kolossaalset kahju meie kodanike eelarvetele,” kommenteerib AlfaStrakhovanie krediidi- ja riskikindlustuse osakonna äriarenduse juht Vera Galliamova. “Koos partneritega õnnestus meil luua ainulaadne toode, mis pakub kõikehõlmavat kaitset madalaima hinnaga ja on ka väga lihtsalt kujundatav.

Alfa-Bank asutati 1990. aastal. Alfa-Bank on universaalpank, mis teostab finantsteenuste turul kõiki peamisi pangaoperatsioone, sealhulgas era- ja äriklientide teenindamine, investeerimispangandus, liising, faktooring ja kaubanduse finantseerimine.

Alfa-Bank JSC-d ja finantsettevõtete tütarettevõtteid hõlmava Alfa-Bank pangandusgrupi varade kogumaht ulatus 2014. aasta esimese poolaasta tulemuste kohaselt finantsaruannete (IFRS) andmetel 49,8 miljardi USA dollarini. kogu laenuportfell - 35,6 miljardit USA dollarit, kogukapital - 5,0 miljardit USA dollarit. 2014. aasta esimese poolaasta puhaskasum ulatus 237 miljoni USA dollarini.

1. juuli 2014 seisuga teenindab Alfa-Bank ligikaudu 128,1 tuhat äriklienti ja 10,8 miljonit eraisikut. Moskvas, Venemaa piirkondades ja välismaal on 672 filiaali ja filiaali, sealhulgas tütarpank Hollandis ning finantssektori tütarettevõtted USA-s, Ühendkuningriigis ja Küprosel.

Hetkel on AlfaStrakhovanie, mille arvustusi on lihtne Internetist leida, üks riigi suurimaid kindlustusandjaid. Sellel on tohutu teenuste valik, nii et igaüks leiab endale sobiva pakkumise, näiteks elukindlustuse, ärikindlustuse, autokindlustuse jm. Kui üksikisik soovib kaitsta oma elu ja tervist, on tal võimalik valida tohutu pakkumiste hulgast, mis tahes eelarves ja kõigis võimalikes tingimustes. Populaarseimad on kindlustusprogrammid autoomanikele, aga ka terviklikud elu- ja tervisekindlustuspaketid, sh kogu perele või reisimiseks.

1992. aastal avas AlfaStrakhovanie kindlustusselts esimest korda uksed. Sellest ajast peale pole selle kohta arvustused meedias ja Internetis lakanud müristama, sest ettevõttel on filiaalid peaaegu kõigis Venemaa piirkondades ja selle pakkumiste valik on peaaegu piiramatu. AlfaStrakhovanie ettevõttesse kuulub Alfa Groupi konsortsium, kuhu kuuluvad ka Alfa-Bank, Vympel-Com, X5 Retail Group, TNK-BP, Megafon ja teised hiiglased.

Seal on AlfaStrakhovanie OJSC ja Alfa-Strakhovanie-Life LLC: need kaks sarnase nimega ettevõtet ühinesid ja tulemuseks oli AlfaStrakhovanie. Kasutajate arvustustes ei ole ühtegi allettevõtet välja toodud, kuna nende tegevusalad on erinevad: AlfaStrakhovanie-Life tegeleb erinevat tüüpi puhtalt elukindlustusega. Samal ajal on ettevõtte aktsiakapital kokku üle 2,5 miljardi rubla ja esinduste arv on ületanud 350.

Kui olete Alfa kindlustusest huvitatud, räägivad ülevaated teile ka investeeringute kõrgeimast turvalisusest. 2003. aastal pälvis ettevõte A++ usaldusväärsuse reitingu, mida agentuur Expert annab üsna valikuliselt, mis ütleb palju. Sellise reitinguga kindlustusandja kohustub maksma kogu kliendile kuuluva raha välja ka majanduslikult raskete tegevusperioodide korral. Ettevõtet toetavad paljud pangad, näiteks Raiffeisen-Bank, Moskommertsbank, Trust, MDM-Bank, Alfa-Bank ja paljud teised. Lisaks nendele saavutustele on AlfaStrakhovanie terrorismivastase ja Venemaa tuumakindlustuse kogumi liige, osaleb Ülevenemaalise Kindlustusandjate Liidu ja Briti Kaubandus- ja Tööstuskoja töös. 2008. aastal tunnistati ettevõte parimaks nominatsioonis "Tulemus ja edu" ning pälvis ka rahvusvahelise finantsstabiilsuse reitingu.

Kui teil on soov kasutada AlfaStrakhovanie teenuseid, aitavad tegelike inimeste ülevaated teil otsustada konkreetsete teenusepakettide üle. Ettevõtetest, kes on end AlfaStrakhovanie kätte usaldanud, on Aeroflot, Wimm Bill Dann, Venemaa Raudtee, ID Kommersant, KMB-Bank ja paljud teised. Lisaks töötab ettevõttes palju regioonide ja diplomitega inimesi ning selle töötajad võidavad regulaarselt erinevate erialade juhtide reitinguid. Klienditeeninduse kvaliteeti tunnustati 2007. ja 2008. aastal mitmes kategoorias.

Tere õhtust. Olen olnud imelise Alfa-Panga klient alates 2008. aastast. Tahan märkida, et ma ei ole tavaline klient, vaid VIP-klient. Olen juba aastaid soovitanud kõiki oma tuttavaid ja sõpru ning ilmselt soovitan ka edaspidi selle panga kliendiks hakata.

Minu suhted pangaga läksid pärast 2017. aasta maid veidi halvemaks.
2009. aastal sõlmisin Alfa-Pangas Alfa Insurance-Life "Lastekonto" (ASZh) lepingu (number nr. Kõik maksed tehti Alfa-Bankis, Beljajevos.

Et mitte iga kord lepingut kaasa võtta, tegi tollane juht programmis malli ja ma maksin malli järgi.
Järgmine makse 6. mail 2017 andis punkti "palk" ja nädal hiljem helistasin Alfastrakhovanie'le, et selgitada raha hoiustamise võimalust. Kõnekeskuses öeldi mulle, et järgmise makse tegemiseks on ajapikendus (40 päeva) ja ma olin "meeldivalt" üllatunud, et minu leping lõpetati 2011. aastal ühepoolselt järgmise osamakse tasumata jätmise tõttu ja mulle saadeti kiri. registreerimisaadressile (lepingu vormistamisel ja 2011. aastal olid mul erinevad aadressid).
Muidugi ei saanud ma ühtegi kirja.

Pärast korduvaid katseid Alfa Insurance-Life'i (ASZh) juhiga ühendust võtta, tehti mulle lõpuks ettepanek kirjutada avaldus väljaostusumma saamiseks lepingu lõpetamise ajal ja pluss kõik pärast seda makstud summad, mis on 6 aasta jooksul, või kirjutage avaldus lepingu uuendamiseks, kuid ilma garantiideta .

Pärast seda tundsin end petetuna ning pärast AlfaStrakhovaniya kõnekeskuse juhi ja töötajate sellist jõhkrat suhtumist otsustasin võtta ühendust Alfa-Pangaga, kuna minuga sõlmitud leping lõpetati lepingunumbri vale märkimise tõttu. pangatöötaja maksed. Aastatel 2009-2011 kõigil arvetel õige lepingu number, pärast - mõnel 8 numbrit, mõnel - sarnane, kuid kõik valesti. DO Belyaevo juhataja asetäitja soovitas mul avaldus kirjutada. Kuna Alfastrahhovanie kaotas minu usalduse, kirjutasin avalduse kogu lepingu alusel makstud summa tagastamiseks, kahju hüvitamiseks (rubla odavnes kaks korda), leidsin vastutajad ja karistasin. Kirjutasin avalduse 25. mail 2017, 7. juunil registreeriti see Alfastrahhovanie's (peaaegu kaks nädalat ei osanud keegi mulle vastust anda). Kirjutasin Alfa-Panga kodulehele nõude ajastuse kohta.

Lõpuks 30. juunil sain teate, et minu avalduse kohta on otsus tehtud. Võtsin pangaga ühendust ja sain 16. juunil väljastatud otsuse, et Alfastrakhovanie pakub mulle seda, mida ASZH juht oli mulle pakkunud.

Minu arusaamist mööda ei võta Alfastrakhovanie vastutust panga töötajate vea eest ja seda nimetatakse partnerluseks. Pärast seda ei soovita ma kõigil oma sõpradel Alfa kindlustuse tooteid kasutada.
Pärast ASZh vastust tunnen end endiselt Alfa-Panga VIP-kliendi poolt petetuna ja visatuna. Pidin selle arvustuse kirjutama, sest pangatöötajad kehitasid õlgu ja loodan, et kõrgemad pangatöötajad lahendavad mu probleemi, teevad õige otsuse ja vaatavad oma partnerlussuhted ümber. Ja loodan, et jään veel paljudeks aastateks Alfa-Panga kliendiks.